有关外包的一份有价值的总结报告.pptVIP

外包; 什么是外包?; 例如： 自己开发力量不足，寻求其他组织负责系统开发 通过通讯设备将数据传到其他组织进行处理 从其他组织得到咨询服务 其他组织负责信息系统的运行 网站的开发和维护交给其他组织;为什么外包?;外包的起源和分类;现阶段 建立网站----把internet应用交托给专业的外包服务提供商 外包在信息技术领域普遍受到欢迎 2019 Yankle集团对500家公司的调查表明： 90% 至少有一项主要业务职能已进行了资源外包 45% 信息技术环境的某些主要部分已进行了资源外包 组织考虑信息系统开发时 主要有三种形式的外包可供选择 购买现成的应用软件包 购买现成的应用软件包并要求修改 外包开发完整系统 ;外包服务的类型 外包开发 远端处理 设施管理 服务公司 咨询 卖方 外包开发 计算机公用设施 企业可以选择多种外包服务组成一个信息系统解决方案;各种外包方式介绍;外包开发的优点： 集中财力、人力到最重要的经营活动 充分利用其他组织的智力资源和技术资源 保证组织得到预期的服务 更好地预测未来的成本 减少成本 外包开发的缺点： 组织无法掌握技术 对系统的控制能力下降 战略信息的保密性下降 对其他组织产生依赖性----意味系统使用成本的上升;远端处理 =：企业访问企业外的计算机资源 远端处理可以是 连续处理 不需要修改数据库 例：查询、传送计算 需要修改数据库 例：银行业务 订票业务 分时制 批处理 为什么需要远端处理？ 节省时间 处理能力的一种补充 可以缓和突然出现的大量的处理需求 不愿意在组织内开发自己的信息系统 进行系统开发时，暂时满足处理需求 选择远端处理服务时需要考虑的因素 远端处理的性能评价,如运行和响应时间. 成本(考虑传输成本) 签署合同及讨价还价活动 远程服务提供商本身;设施管理 为什么交给设施管理企业完成？ 缺乏技术人员 不想拥有或运行自己的设备 在重建信息中心的过渡期内 服务质量好 设施管理的优缺点 利用设施管理企业中的优秀人才 成本低 避免组织内的人际关系和权力之争,从实际情况出发工作 接口问题变得复杂 信息处理性能评价时 关系紧张 组织失去对数据的控制 ，数据的隐私性和安全性缺乏保证 合同条款 注：假如培训部分 ;设施管理的成本 根据要完成的数据处理配置的规模、处理活动的范围、要达到的性能水平、设备和软件所有权、合同期长短等方面决定。 不同的设施管理服务 信息处理运行在用户的硬件上（大部分） 信息处理运行在设施管理企业的硬件上（节省设备和人员，安全性难保证，需大量传输数据） 挑选设备，负责安装、运行;服务公司 服务公司提供的服务包括什么？ 服务公司的优点（与设施管理服务相同） 挑选服务公司的考虑因素 成本 其他 今天的服务公司 20世纪90年代，服务公司的业务开始萎缩 建立网站----把internet应用交托给服务公司 从20世纪90年代起，服务公司提供的服务发生变化： 信息处理------〉信息管理（帮助建立信息中心、安装设备，提供培训和软件咨询、EDI和AI服务） ;咨询 为什么需要顾问？ 即使拥有信息系统技术人才的大型企业也需要顾问 咨询的优缺点 优点：不属于权力争斗的任何一方，客观找出企业问题 缺点： 不了解企业的人际关系、部门间如何打交道 员工不满情绪 安全性问题 哪儿需要顾问？ 信息系统开发的各个阶段和系统运行当中 ;如何挑选顾问？ 行业联合会或相应的管理机构 报纸或学术期刊上 学术界的人员、高校教师和研究机构的研究人员 上网搜索合适的顾问人员和咨询公司 选择风险 没有资质证明 顾问收费方式 按小时 著名 $ 5000---$10,000/天 一般$75---$400 按合同;卖方 卖方会提供关于设备的控制、安全和安装方面的技术信息 从同一个供应商那里购买软件和硬件，会得到比较好的服务 软硬件供应商会提供关于产品的文档和基本培训 卖方能提供有价值的咨询，和他们保持良好关系;何时进行外包? 对公司业务来讲，哪一项IS活动具有战略意义? 外包能为我们至少降低15%的成本吗？ 我们的公司能提供所需的技术或专门技术吗？ 假如不能，外包是获得这些资源的办法. 外包能提高公司的适应性吗？;优点： 力量集中到核心能力 利用另一个组织的智力资源 更好地预测未来成本 获得前沿技术 降低