ERP系统的基本定义.pptVIP

* 第五章 企業資源規劃ERP * 5-9 ERP系統之導入 導入ERP，實施組織變革會對企業內造成某種程度的衝擊。 ERP系統導入流程: 初始評估。 規劃導入策略。(詳細說明) 專案之準備。　(詳細說明) 　 規劃企業流程藍圖。 (詳細說明) 系統設計與開發。 (詳細說明) 系統上線規劃。 (詳細說明) 系統導入及後續支援。 專案控管。 (詳細說明) 系統正式啟用及後端支援體系。 * 第五章 企業資源規劃ERP * 規劃導入策略 逐步式: 部分模組先行導入，陸續修正與導入其他模組。 優點: 變革過程較平順、降低導入風險。 缺點: 導入時間較長、不易一次看到整合的好處。 大躍進式: 直接使用全新的ERP系統取代現行使用的系統。 優點: 縮短整個專案的時間、沒有新舊系統介面的問題。 缺點: 風險極高、使用者不易適應。 複製式: 先在子公司、關係企業或其中一些據點導入，取得實際導入經驗及技巧，而後在母公司或其他據點實施導入。 優點: 降低風險，對於專案成員具有教育訓練作用。 缺點: 導入時間較長、容易忽略各據點的特有流程。 * 第五章 企業資源規劃ERP * 專案之準備 訂定專案之範圍、目標 人力資源之規劃 雇用臨時員工 新聘員工 顧問公司協助 建立專案組織: 督導委員、專案管理組、專案小組、顧問等。 成立專案辦公室 專案成員訓練。 * 第五章 企業資源規劃ERP * 規劃企業流程藍圖 系統設計與開發 規劃企業流程藍圖 確認未來營運架構 規劃未來作業流程 完成基本功能設定 確認外掛程式之需求與時程 系統設計與開發 設定並確認系統管理權限 執行系統測試 資料轉檔之前置工作 針對系統終端使用者進行教材開發 * 第五章 企業資源規劃ERP * 系統上線規劃 專案控管 系統上線規劃 將客製功能由測試平台移轉至正式環境 執行資料轉換 安裝終端使用者作業環境 進行終端使用者之教育訓練 建立公司內部的系統支援站 專案控管 訂定目標 檢討及修正 風險管理 * 第五章 企業資源規劃ERP * 導入ERP系統必須關心的議題 高階主管的支持與承諾 企業流程調整 系統整合能力 ERP顧問 導入時間、導入成本 ERP供應商 選擇正確的員工: (導入團隊) 應由熟悉各部門實際運作的人員組成基本團隊，再加上顧問，共同研擬出各部門的最佳實務流程。 鼓舞團隊成員 * 第五章 企業資源規劃ERP * ERP的重要導入要訣 調整心態，迎接改變 高階主管支持 資訊部門的高度參與 克服企業內部的阻力 企業流程再造和資訊技術的成功結合 對企業本身的分析 釐清資訊部門的責任 導入團隊的建立 新舊資料庫的轉換 系統設定 外掛系統測試、交易整合測試 使用者教育訓練 做好正式上線前的準備 * 第五章 企業資源規劃ERP * 知名的ERP廠商以及其產品 * 第五章 企業資源規劃ERP * * 第五章 企業資源規劃ERP * 5-10 導入ERP之省思 省思: 企業導入ERP之目的，不外追求“data integration”與“cycle time reduction”。 為何ERP相關的專案，成功率(或滿意度)如此低? 人的因素非常重要: * 第五章 企業資源規劃ERP * 一、誰能駕馭公司內各部門？ 總經理，但專案經理通常不可能是總經理。 二、誰該對專案成敗負責？ 除了專案經理外，還包括: 各部門主管(module owner)、各部門負責窗口(module key user)、最終使用者(module end user)。 三、高階主管不支持的迷思。 以高階主管懂的辭彙或方式充分讓其了解。 四、使用者滿意度低？ 方便性不如Excel, Word, 或isolated legacy systems 五、部門事務與專案工作孰重？ ERP專案成員通常為兼職性質 六、專案目標是否清楚。 讓專案依據目標有節奏的進行 * 第五章 企業資源規劃ERP * ERP之發展方向 增加其他應用系統 從後端ERP延伸到CRM 從作業層面著手 增加資訊分析機制，提高整體資訊價值。 台灣的情形 科技產業接受e化觀念比較快。 傳統產業或中小企業，也逐漸意識到資訊整合的重要性。 台灣經驗移植到大陸，是更好的選擇。 台灣ERP廠商有著文化和管理經驗的優勢﹔ 外商軟體規格不一定適合當地企業流程與組織文化的。 * 第五章 企業資源規劃ERP * EERP：ERP的擴充觀念 EERP (Extended ERP)，包含下列項目： BI (企業智慧; Business Intelligence)： 幫助企業在ERP系統中最佳化資料的一種分析應用。 1998年開始，ERP軟體供應商多會加入BI應用程式。 為了讓企業在不穩定的環境中收集更精準的數據，商業智