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谈谈如何增强医院的凝聚力
医院凝聚力是医院全体员工共同的理想追求、共同的责任、使命、共同的思想文化和价值观念的集中体现,是医院核心竞争力的重要标志。在市场经济条件下,医院有无竞争力,对医疗市场有无应变力,最终反映体现在有无凝聚力上。本文将以一名医务工作者的感悟,谈谈增强医院职工凝聚力的几点想法。
一、抓好以人为本的人文管理是增强医院凝聚力的核心
人是生产力中最活跃、最革命的因素,是医院最重要的资本和振兴发展之源。医院的人文管理,其实质就是把“人”作为医院管理活动的资本和组织中最重要的资源,围饶如何充分利用和开发医院的人文资源,从而实现医院建设发展目标和成员目标,最终达到医院整体效益最大化的人文过程和管理实践。现代医疗市场的竞争最根本的就是人才的竞争。凝聚力建设的始终是围绕着人来做工作的,凝聚人心、鼓励职工、促进医院发展是其最大任务。
比如我们在工作中广泛开展政治理论学习、民主法律教育,加强文明礼仪、知识培训等各种知识的学习,聘请资深讲师为医护人员进行培训、讲课,并组织相关考试,从而不断增强医务工作者的权利义务意识和知法守法的自觉性。还有在职工中进行的职业理想、职业责任、职业技能、职业纪律教育,通过技术比武、演讲比赛等活动,对引导医务人员树立社会主义职业观,形成爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德风尚,进一步坚定“救死扶伤”、“为人民服务”的理想信念起到了积极作用。
二、加强医院党组织和领导班子建设是增强医院凝聚力的关键
医院凝聚力是医院对职工的吸引力和职工之间的吸引力,主要包括:党组织和领导班子凝聚力、人才凝聚力、物质凝聚力、文化凝聚力、感情凝聚力、形象凝聚力等。其中,党组织和领导班子凝聚力是核心和主体,占主导地位。其核心作用,一般是通过权利性作用和非权利性作用两种方式来实现的。权利性作用是指党组织和领导班子有正确的决策和目标,用科学的方法来实现对群体行为的指挥、管理和有效的领导,用行政的、经济的、法律的、思想政治工作的手段对被领导者施加领导作用,从而保证党组织和领导班子的决策和意志能够得到实行并促进医院发展目标的实现。非权利性作用是指党组织和领导班子以内部的团结、民主的作风、联系群众的行动、廉洁自律的形象、正确的领导方法以及领导成员良好的思想品德、素质、修养和工作能力等发挥作用,使被领导者对领导者产生尊敬感、亲切感、信任感,以达到医院上下一心、行动一致,围绕领导核心形成强大的凝聚力。权利性作用和非权利性作用对于增强医院对职工的吸引力、增强医院的凝聚力十分重要,因此党组织和领导班子成员应注重和加强权利性和非权利性作用的培养和提高,最主要的是切实加强和搞好医院党组织和领导班子建设,充分发挥党组织的政治核心作用和党员的先锋模范作用以及领导干部的表率作用,这样就能不断增强党组织和领导班子的战斗力,医院就会产生凝聚力。
三、加强医院文化建设是增强医院凝聚力的有效载体
新世纪医院的改革发展,已不完全是技术、设备这些有形资源的竞争,更重要的是医院文化的竞争。医院文化已成为一个医院、一个行业乃至国家和民族生存、发展战略的重要资源,一个优秀的医院必然要构建先进的医院文化,它是增强医院凝聚力的有效载体。医院文化是医院的指导思想、管理理念和行为规范,它具有激励、约束、导向和凝聚功能。医院文化的建设和形成过程,是医院全体职工对医院领导者所倡导和恪守的群体价值观、医院管理理念、医院团队精神的认同、接受并自觉实践的过程。医院精神一旦被广大职工接受和认同,就能产生强大的凝聚力,使职工产生强烈的归属感、责任感、使命感。因而我们要把医院精神作为医院文化建设的永恒特色。在全院职工中倡导医院精神,培植职工的群体价值观,引导职工关心医院的命运和发展前途,自觉地把个人利益和医院前途融为一体,从而树立奋发有为、院兴我荣、院衰我耻的主人翁意识。要把思想政治工作作为医院文化建设的切入点,重视思想政治工作与医院文化建设的内在联系,激发职工创业、敬业、乐业,使职工在民主宽松的气氛中调整个人目标,在实现个人价值的同时,为医院的发展作出贡献。优秀的管理者一定要看到和学会把握,在技术、服务和人才的背后起作用的那只无形的手——文化。可以尝试把文体娱乐活动作为医院文化建设的载体,让职工在丰富的文体活动中展示特长,情趣得以体现,精神获得满足,从而达到沟通思想、陶冶情操、增进友谊,提高品位的目的。同时也把完善的医疗服务功能作为医院文化建设的基础,倡导人文关怀,提倡人性化服务,使医院向管理规范化、服务优质化、设施现代化、环境花园化靠拢。医院文化建设的作用是能够把思想政治工作和医疗业务工作有机结合起来,互相渗透、相得益彰,为在市场经济条件下抓好医院的精神文明和物质文明建设找到新的结合点,提供载体和抓手,为促进医院两个文明建设发挥着重要作用。
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