北京电信餐饮行业综合通信解决方案与政策.pptVIP

2010.2;通过上图可以看出，连锁餐饮企业的特点可以总结成一个词——分散！ 因为分散，所以管理付费难以统一 因为分散，企业形象大打折扣 因为分散，优惠政策无法执行 因为分散，中央控制大大削弱; ; ;北京电信推荐给客户的解决方案所能解决的问题如下： 提升客户企业形象： A、4008业务，实现7*24小时人工接听、分店订餐转接、投诉分流。B、IDiD业务，组建广域虚拟网，分店部署机卡分离的天翼商话，提供资费优惠。 方便客户服务大众：B、企业总机业务，为总部提供交换机及同一号段，提供一个总机号码，当有顾客打入后人工转接分店。B、号码百事通加盟：客户通过加盟中国电信号码百事通，顾客不知道总机号码室，可通过中国电信118114打入查询分店信息并转接到分店。。 加强内部管理：A、IVPN：员工手机、总部座机组建内部网，互拨小号且免费，???员工提供优惠通信套餐，并通过单位担保租机解决员工终端更换问题。B、视频会议：新视通业务。C、电话会议：协同通信业务。D、远程监控：全球眼业务。 节省通信成本：通过企业总机配合4008和IDiD业务，为用户组建呼叫中心，实现用户自建呼叫中心的部分功能，力量节省自建呼叫中心的成本投入。 ;餐饮企业 公司总部;“4008业务”,又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规