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* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 归纳推理案例 寻找其中的相似, 主语, 谓语, 或隐含的结论 归纳 决定读者碰到的第一个问题 1 2 3 提醒读者情境, 然后在其中发展出冲突, 从而引发出疑问 讲故事 序言结构 答案 (Answer) 情景(Situation) 冲突(Complication) 疑问(Question) 关键句 锁定特定的时空, 为故事开头 情境 推动发展,引发疑问 什么是“冲突” 情境 (关于文章主题的公认事实) 冲突 (推动情境发展并引发疑问的因素) 疑问 需要完成某项任务 发生了妨碍我们完成该任务的事情 我们该怎么办 存在某个问题 知道解决的方法 我们如何实施该解决方法 存在某个问题 有人提出了一个解决方案 该方案是否正确 采取了某项行动 行动未奏效 为什么没能奏效 例子 任何一个主流产业都曾经属于成长型产业。有些现在非常繁荣的产业已笼罩着衰退的阴影,而有些被认为是老牌的产业则已停止发展。在任何情况下,产业的发展受到威胁,减缓或停止的原因不是因为市场饱满,而是因为存在管理失误。 S=许多主要产业已停止发展或受到衰退的威胁 C=有人认为是长发展受到威胁是因为市场饱和 Q=这样的看法对吗? A=不对,真正的原因是管理失误 标准式 开门见山式 突出忧虑式 突出信心式 顺序是一种风格 基本结构 S (情景)= 多元化研究业务在过去五年中增长了40% C (冲突)= 无法证明我们的工作对客户有明显益处 Q (疑问)= 如何确保多元化研究确实对我们的客户有 明显益处 A (回答)= 实施“公司发展项目”以研究该问题 标准式 近几年来,本公司已经因为提供多元化研究业务而向许多客户收取了大量费用。但是,至今伦敦办事处也没有一个员工能够证明,某客户的某项收购案或并购案与本公司的工作密不可分,该办事处为庆贺第一个能够作出此项证明的员工而准备的香槟酒也一直无人开启。然而,本公司的多元化研究业务却在过去五年中增长了40%,因此,现在应该实施一项“公司发展项目”,以研究我们如何确保多元化研究确实能够为客户带来显著的利益。 S-C-A 开门见山式 我们实施“公司发展项目”的首要目标,是改善我们帮助客户实施多元化的能力。仅在伦敦办事处,我们帮助客户寻找收购或并购对象的业务就在五年内增长了40%,但是,我们无法指出任何一项收购案或并购案是与我们的工作密不可分的。 A-S-C 突出忧虑式 据我了解,目前伦敦办事处还没有一个员工可以说,他为客户所做的多元化研究,已经为客户带来了客户自身无法达到的明显效益。这种情况非常令人吃惊,因为我们在多元化研究领域的业务在过去五年内已经增长了40%。从良心上讲,我们不能再继续为无法取得显著收益的工作而收取客户的报酬,而且这样做也难以维持我们的良好声誉。因此,我建议实施一项“公司发展项目”,研究如何能够使我们的多元化研究业务真正为客户带来显著的利益。 C-S-A 突出信心式 我们如何才能确保多元化研究继续成为我们的一项重要业务?此项业务目前已占我们公司总业务的40%,但是,我们却难以举出几个我们为客户提供了必不可少的帮助的例子。如果不采取措施提高我们工作的价值,我们就会面临失去在该领域的发展势头的实际风险。 为此,我建议立即实施一项“公司发展项目”,以研究如何改善我们在该领域的业务能力,使该项业务能够不断为客户带来显著利益。 Q-S-C 常见模式 模式 针对问题 发号施令 我们应该做什么? 我们应该如何做? 寻求支持 我们是否应该这样做? 解释方法 我们应该如何做? 比较选择 我们应该做什么? 目录 为什么要用金字塔结构 金字塔内部的结构 如何建立金字塔结构 自上而下 自下而上 两种方式 自上而下 在最顶部方框填入 1.你准备讨论的主题 2.你准备回答的读者头脑中已存在的 关于该主题的问题 3.对该问题的回答 将回答与序言部分对照 4.列出“情境” 5.列出“冲突” 2.以上问题及回答是否仍成立 确定关键句 6.以上回答会引起的新问题 7.确定以演绎法或归纳法回答新问题 组织支持以上观点的思想 8.在此层次上重复以上的疑问/回答 式对话过程 3 主语/谓语 6 新问题 7 8 S=4 C=5 Q=2 自下而上 列出所有你想要表达的思想 找出各要点之间的逻辑关系 得出结论 案例分析—混乱的备忘录(上) 排版成本是所有新版书籍的成本中最重要的部分,约占精装本成本的40%和简装本的50%~55%,排版成本主要包括…… 将TTW与平均标准进行对比可以发现,TTW在排版工艺上的生产力相对较低。目前,排版评估员正在对我向他们提供的
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