应酬心里学笔记及读后感.docVIP

应酬心里概论 一、应酬的心里因素 1、应酬的心里界定：应酬可以理解为一个社会心理概念，应酬的最终目标是为自己的群体营造一个实现目的的良好的通道。 2、应酬的原因：只有在社会群体中，且在多个社会群体中才能满足一个人的所有需要（任何单个社会群体无法满足你的所有需要）。 二、应酬心理的几种理论： 1、合群倾向理论： （1）本能论、内在特性论：合群是人固有的、先天的本性。只有合群的人才能生存下来。 （2）学习行为论：合群是人后天在社会活动中学习到的。 （3）需要论：人为了满足需要，求的生存、发展和完善自己才合群的。且人的合群行为和倾向随着人的需要的发展、满足方式的发展而发展。 三、应酬的行为和动机 1、需要是动机的基础，动机是被意识到了的需要或对需要的意识，人的行为既受到被意识的需要驱使，又以满足需要为目的。 2、应酬是自己行为目标的实现 精神分析学认为人心的最内层是自我，即一切以自己为打算作为出发点。 应酬学上的一条要则：先迎合别人的需求而达到自己的需求。 3、应酬的分类：现代专家们的分发：抽取型、渗透型、相谈型。 应酬的基本心理特点 应酬是具体的，不是抽象的；是特殊的，而不是一般的。但应酬的动机、目的和决定采用哪一种应付对象的办法，都是受心理支配的。 应酬的满足性：满足对方的心理需求。 马斯洛的需求——满足理论中，人的需求有五个层次：生理需要、安全需要、社交需要、自我尊重需要和自我实现需要。 生理需要：最原始而又最优先的需要，没有的话就有性命之虞。 安全需要：包括身体和情绪上损害的安全及身体的实际安全，如劳动安全，职业安全，生活稳定等。 社交需要：人有归属感，渴望成为群体中的一员，同时渴望与他人交往。 尊重需要：是人在自尊心基础上的一种对自身的更高的要求，目的是获得他人的认可、赏识和器重。尊重需要是以他人的存在和评价为前提的，这种需要的满足只有在与人交往中实现。 自我实现需要：满足自我潜能的发挥。 应酬的互酬性：在思想、感情、行为、利益等方面进行的“礼尚往来”。 美国哈佛大学霍曼斯教授的交换理论认为应酬是一个交换过程，人们在交往时总是试图保持“公平交换”，人们希望得到的报酬与他们的成本成正比。 应酬的妥协性： 人在发生冲突时希望消除对方情绪、和平解决问题的心理称为妥协性。 应酬中的妥协意味着合作。 妥协性原则的精髓是：化敌意为善意。 应酬的保护性：人在应酬过程中总是想尽办法去避免自己受到伤害，也努力不去伤害别人。 保护性使得人在在应酬中产生很强的防范心理，典型的就是隐私心理。 应酬的长期性：应酬中着眼于长远，以实现长期的物质和精神上的互酬。 应酬的亲切性： 美国心理学家丰恩：解除心理上的紧张，是改善人与人之间，甚至国与国之间关系的第一要素。 亲切的核心是平等，一个重要表现就是肯定。 应酬的表演性与随机性 社会心理学家戈夫曼戏剧交往理论，即戏剧论。 表演性研究的是人与人之间面对面的互动方式。 表演性理论把人们的交往行动分为前台行为和后台行为，装给别人看的那些行为是前台行为，对方看不到的行为为后台行为。应酬是前台行为的集中表现， 人际交往中呈现的不是自己的全部属性，而是有选择的自我表现，因此人们学会了防卫法和保护法，防卫法就是使用策略使自己的自我呈现不受怀疑，常用转移话题或活动；保护法是一个人施展自己的老练机智，以便保全另一个人自我呈现的最佳情境。 应酬中的自信和真诚心理 防卫法和保护法，防卫法就是使用策略使自己的自我呈现不受怀疑，常用转移话题或活动；保护法是一个人施展自己的老练机智，以便保全另一个人自我呈现的最佳情境。 第三章 应酬心理效应 一、第一印象效应