企业质量信用报告-双凤.DOC

郑州市双凤鞋业有限公司质量信用报告正文 PAGE PAGE 1 郑州市双凤鞋业有限公司有限公司 企业质量信用报告 二零一八年五月 前 言 郑州市双凤鞋业有限公司质量信用报告编制说明： 1、郑州市双凤鞋业有限公司公布的质量信用报告本着客观、公正的态度进行编写，报告内容真实、有效，符合企业实际情况，报告内容包括了提高企业员工的质量意识、质量组织管理体系 、质量理念等。?????????? 2、报告发布周期2018年5月至2019年5月，报告内的数据真实、准确。 3、报告的获取详查我公司网站：。 董事长周国荣致辞： 郑州市双凤鞋业有限公司衷心感谢社会各界、广大用户的厚爱、支持与合作！ 三十五年来双凤人永不满足、开拓进取，致力于皮鞋的研发与生产，不断推陈出新，取得了令人瞩目的成绩，“双凤商标”被认定为中国驰名商标，双凤皮鞋被评为河南省名牌产品。 在以后的生产经营中，我们将继续弘扬“诚信、务实、创新和快”的双凤精神，围绕质量加快技术创新，提升品牌形象。应用新技术、新工艺、新材料，研发具有核心竞争力、自主知识产权和高附加值的新产品，树立“质量第一”的品牌形象和质量信誉，真正做到创新提升质量，名牌引领发展。 加强过程质量管理，提升质量安全水平。建立、健全从产品研发、设计、采购、生产、服务全过程的质量管理，确保质量安全。 加强卓越绩效实施，提升企业整体素质。坚持卓越绩效核心价值观，通过战略规划、持续改进、社会责任和全过程的质量管理等先进手段和方法，建立质量管理长效机制，不断提升企业综合素质和竞争力。服务是质量的延伸。在售后服务上公司提出了“宁让企业吃亏，也要让消费者满意”的服务理念，做好售后服务，让消费者满意。 总之，双凤人会牢记社会责任，坚持质量第一，追求卓越绩效、崇尚自主创新，恪守诚信经营，立足以质取胜，推动中原崛起做出新贡献。 企业简介 郑州市双凤鞋业有限公司创建于1984年，位于郑州经济技术开发区经北五路72号，公司占地面积50亩，净资产1.2亿元，年生产能力达150万双，是河南省皮鞋制造业的重点企业，是河南省最大的真皮皮鞋生产制造企业，河南省市场占有率自2002年以来，连续10年保持行业第一，市场占有率高达12.3%以上，年销售额突破3亿元。公司通过了ISO9001:2015质量体系认证、计量检测体系确认、AAA级标准化良好行为企业、安全生产标准化三级企业。公司建有试验检验中心，是全省唯一一家具备皮鞋出厂“强检项目”全部检验的企业。 一、以人为本的质量管理理念 双凤人认为，在一切资源中，人力资源是最为宝贵的。高质量的产品是具有高度质量意识的企业员工，灵活运用质量管理基本原理和方法，将高超的技术、技艺与管理技术相结合开展生产实践活动的产物。因此，在双凤鞋业“追求卓越，永不停步”已成为企业文化的核心，产品质量已升华到一个全新的高度，即产品就是人品，质量就是信誉，诚信就是品牌。去年至今，公司共举办各种培训班36多次，培训达1000多人次，如ISO9001标准培训、ISO14001标准培训、质量活动培训、计量体系培训、产品知识培训、计量内审员培训、服务标准培训等。 二、完善的内部质量管理体系 （1）质量管理体系控制结构图 总经理 总经理 管理者代表 各部门质量管理负责人 质量管理部业部 机工车间 准备车间 市场部 生产管理部 公司办 底工车间 供应部 下料车间 财务部 信息中心 技术开发部场部 （2）质量体系建设 双凤人认为，产品质量是通过设计、采购、制造和售后服务等一系列的环节实现的，无论哪个环节出现问题都可能影响产品质量，因此，我们严格按照ISO9001国际标准要求，建立了从产品设计开发到售后服务全过程运行有效的质量保证体系，实施对产品生产的全员、全过程的严格监控。编写质量手册1个，程序文件15个，管理性文件23个，外来文件39个，质量记录120个，技术标准140个。并通过了ISO9001质量管理体系认证审核和计量检测体系确认。为确保所建立体系的有效运行，公司成立了专门的审核组，按体系要求对质量体系覆盖的全过程进行考核。正是有了这种对产品质量的超严管理和近乎苛刻的要求，才保证了质量体系健康有效的运行，才保证了双凤品牌在竞争日益激烈的今天独立潮头而长盛不衰。 有力的内部质量体系审核 公司按ISO9001标准建立起来的质量体系，在运行过程中难免会遇到各种各样的问题，往往一些问题又是相互牵连的，平时的监督抽查只能暂时解决局部的问题，不能真正从根本上解决问题。要想从根本上解决问题、从整体上把握质量管理体系运行情况，就要不定期地进行集中式的全面审核。为了达到审核的效果，对每次审核都进行了精心策划，提前一周下发审核计划。为了使各部门更系统地了解审核情况，尽早了解质量体系在本部门运行中存在的不足，及时编制下发质量体系审核报告和不