万小燕面试礼仪教案.docVIP

PAGE PAGE 6 《求职面试礼仪》教案 科 目 《礼仪修养》 时 间 教 材 《中职职业礼仪与修养》 领导签字 课 题 第三章 第一节 求职面试礼仪 课 时 2课时 班 级 授课教师 设计理念 目前企业对员工的技能和职业素养提出了越来越高的要求，因此学习和掌握现代礼仪规范，是学生步入社会、成长及成功的重要保证。学生不论学什么专业，最终都要面临就业，而求职面试是进入职业的第一关。通过学生分组讨论，教学情境设计，模拟求职面试现场，充分调动学生学习参与的积极性，掌握求职面试礼仪知识，提高学生整体素质，增强个人修养，为今后求职成功打下良好的基础。 教学目标 1．知识目标：了解求职面试礼仪的相关知识。 2．能力目标：掌握面试前、面试中、面试后的基本礼仪规范。 3．道德情感目标：培养学生尊重他人、善待他人的情感；通过对细节的关注，培养学生的敬业精神；增强自觉运用礼仪知识的意识，展示个人修养与魅力。 教学重点 掌握求职者在求职面试的过程中应注意的个人礼仪和交往礼仪 教学难点 1．能够用所学的礼仪知识指导实际生活中的求职面试 2．领悟模拟求职面试现场所传递出的信息 教学方法 讲授、创设情境、设问引导、评价激励 学习方法 分组讨论、自主探究、角色扮演 教、学具 多媒体课件及教学素材、资源 教 学 过 程 教学内容与教学方法 教师活动 学生活动 一、导课: 1.情景表演: 面试（没有面试礼仪基础所表现出来不合乎规范的状态） 2.学生分析发言： 指出表演同学不符合礼仪规范之处。 3.学生讨论：（上课前已将学生分组）在求职面试的过程中，我们应该注意哪些礼仪规范？从哪些方面展现自己良好的素质？ 3.教师总结:一个人在面试中所表现出的礼仪细节，能够反映出一个人的职业素养，也意味着他能否获得想要的工作机会。 【设计意图】课前挑选两名有表演才能的同学，分别扮演求职者和面试官，简单设计几个问题，让学生自由发挥。由于这两名同学也没有求职面试礼仪基础，加上他们夸张的表演，很快引起同学们的注意，积极思考，发现问题，从而引起学习的兴趣。 二、讲授： 求职面试是进入职场的第一关 （一）面试前的准备： 1.时间观念：提前15-30分钟到达面试地点最合适。太早会被视为浪费时间，迟到更不可取。 2.着装原则：服饰得体，庄重，素雅大方，衣着整洁，女性应化淡妆。 3.进入面试单位的第一形象：不要吃东西（口香糖）。关闭手机或静音，在指定区域等候，不要大声喧哗，随意走动。 （二）面试中的礼仪： 用人单位在面试时，除了要看你是否具有专业知识和潜质外，还要看你在他人面前的言行举止如何，也就是你是否有修养。得体的仪表，文雅的举止，是一个人基本素质的外在表现，不仅能赢得他人的信赖，给人留下良好的第一印象，还能增强人际吸引力。 1.进屋时机：听到喊自己的名字时，有力地答“到”，敲门，开关门尽量要轻，鞠躬行礼，不要过分殷勤，拘谨或过分谦让。 2．握手：遵循礼仪原则，待对方先伸手为有礼。 3．就座：面试官让座再坐，客气一下，选择合适的座位，正对着面试官。 4．无声语言：包括手势语，目光语，身势语，面部语，服饰语等。通过仪表，姿态，神情，动作来传递信息，在交谈中无声语言往往起着有声语言无法比拟的效果。 5．表情，眼神：自然，大方，放松，微笑，眼神中透着自信，看着对方鼻眼三角区，目光平和而专注。 6．自我介绍：按照要求，在规定的时间内重点介绍个人的优点和特长，以事实说话，注意语言逻辑和层次。 7．言论有度：回答问题做到态度从容，不卑不亢，抓住重点。注意语音，语调，语速，回答的技巧。 8．礼貌告别：离开时，起身把椅子放好，致谢，轻关门。 (三)面试后的礼仪： 1．要适时感谢：结束后2-3天通过电话或信件向招聘人员表示感谢，打电话时间不要太长，信件内容要简洁。 2．不要过早打听结果：一般面试结果要在若干天后才能有结论，可以稍作等待再询问结果。 3．要注意调整心情：因为在接到聘用通知之前，不应该放弃其他机会，所以要调整好自己的心态，准备好下一个面试。 三、设置场景、情景模拟，角色扮演： （一）训练准备： 1.材料准备：简历、自荐书、证明材料、学校推荐表、相关证件（身份证、学生证）各类证书、纸笔。 2.着装准备：根据工作性质来选择简单的着装。 3.知识准备：了解用人单位的情况，应聘岗位的知识和技能要求，面试程序和方法，简单的自我介绍。 4.场景设置：模拟招聘现场（桌椅、文件） （二）训练步骤： 1.分组练习：分组模拟求职面试现场。 2.教师总结：指出学生易犯错误，并给予纠正。 3.训练评价 (三)训练组织： 将学生分成三个小组，在规定的时间内，通过各种渠道收集资料，并进行讨论： 1.面试过程中需要注意的礼仪规范，可能会遇到的问题，如何处理？ 2