B1 胡延生 医疗安全服务质量的防范.pptVIP

医疗安全、服务质量缺陷的防范 ; 优质的或是让政府、医务人员、患者、家属、社会都满意的医疗安全，医疗服务是目前中国新医改中的重要目标。 ; 卫生部近年提出和关注的项目性工程—临床路径、优质服务病房、预约挂号、电子病历、手术核对制，无一不是为了医疗安全和医疗服务。 ;医疗安全，服务质量缺陷的案例仍时有发生。 是各级政府领导、职能部门都应该深刻反思的 重大现实问题。 是衡量医改成功与否的重要标志之一。;医疗安全、服务质量，在其工作流程中、管理中出现???陷。 卫生部、各级政府、医疗机构、医务人员都有责任和义务在各自管理职能权限的平台上依照科学发展观的理论加大实践和研究。 ;政府层面 ;医疗机构层面 ; 领导层不应回避医疗安全质量缺陷的存在，实事求是的制定解决方案和总结经验才是应该大力提倡的。 ; 医院医疗安全、医疗服务质量保证制度的建立和执行力。;医院医疗安全、医疗服务质量保证制度的建立和执行力 。 建立医疗不良事件上报制度 。 建立院内医疗质量专门管理部门 。;建立院内医疗安全、医疗服务质量支持系统 专业技术职称晋升辅助管理系统; 医务部、质控办、社工办、护理部是督导医院执行质量的主要处室，对执行中出现的质量缺陷进行信息收集、分析，写出报告，提出处罚或奖励。方式有：口头警告；书面警告；诫勉谈话；全院通报批评；经济