供应链物流学第十章课件.pptVIP

主要内容 引导案例 第一节 物流信息技术 第二节 物流信息管理 第三节 物流信息管理系统 引导案例（远成集团物流信息化） 一、案例简介 我国的物流相对于发达国家物流起步比较晚。当前，中国大多数物流企业都是由传统的仓储企业、运输企业转变而来，物流信息化程度低，竞争力弱，出现运输成本过高，空载率高、货损高等问题。 现在我国经济每年的GDP以8%以上的速度增长，进出口贸易的业务量也在逐年上升，物流业务在市场上非常活跃，这为物流企业提供了良好的前景，为物流的发展提供了广阔的空间。 远成集团有限公司是一个有着22年拼搏历史的物流企业，经历了从崛起到发展再到的转型三个阶段。远成集团为向客户提供高水平的物流服务，积极引进现代物流信息技术，形成“以铁路干线运输为基础，公路快运为延伸，区域配送为深度渗透”的多层次、覆盖范围广的运输服务网络体系，实现企业的物流信息化，并以其“以心传递、畅达天下”的服务宗旨，有效地为客户提供查询、监控、跟踪、结算、配送等功能。 随着我国经济的飞速发展，远成集团凭借自己的资金优势，丰富的物流经验以及良好的口碑，以其星级物流的服务宗旨，使其物流业务不断扩大。 伴随着企业的高速发展，远成集团不断暴露出其短板：在资产管理方面，由于企业的快速发展，建设网点的速度快，使资产不便于统计和跟踪，同时，货物难以得到有效的监管，有时发生货物丢失等；在运作管理方面，未能全面自动化处理和追踪订单，并且存在不能有效管理车队，货损货差严重，运输、仓储和配送等环节不顺畅；在客户和伙伴管理方面，不能及时响应和执行客户的订单，对于合作伙伴的管理比较分散，未开发出信息系统接口，无法实现对接等；在决策管理方面，分公司不能及时汇总财务信息，并且决策缺乏科学依据，多凭经验执行；在信息化方面，企业现行的信息系统已经无法充分满足大量数据处理以及快速地和合作伙伴及客户的系统集成等，形成信息系统远远落后于业务的发展。 二、案例解析 远成集团在意识到自己的问题后，选择了勇敢的面对，积极采取措施，制定出信息化总体策略，引进先进的现代物流信息技术来改造企业，使企业实现物流信息化，有效满足客户的各种需求，走在时代的前沿。 远成集团为实现其物流信息化，制定出了“四个一”战略：“天上一颗星”——通过GPS/GIS系统统一对物流运输系统进行管理，实现对车队和货物的准确定位和实时监控，减少货损货差等；“地上一张网”——在各地快速地铺设密集化网点形成广覆盖的物流运输网络，有效满足客户的需求；“送货一 条龙”——通过与各子公司及供应商等合作伙伴建立的计算机信息化联网，实现信息系统的对接，来实现降低物流成本，及时响应市场，形成最佳物流解决方案；“管理一棵树”——利用计算机网络把总部、各子公司、各网点和客户像一棵大树有机地结合联系在一起。远成集团创造“以点带面”的辐射效应，由大中城市单一的同心圆式的布局网络向与“卫星”城市交叠的立体式布局网络转变；由原先只注重“大客户”开发的商业模式向全面注重高附加值的“消费者体验”模式转变，实现其转型，达到高度的物流信息化。 通过对物流信息化的建设，远成集团跨进了现代一流物流企业的行列，从中获得竞争优势：首先，信息运作更加透明化，在人力、管理和运作成本上实现降低，能快速地响应客户的需求，有效地配置企业的各种资源，使企业赢得更多的客户；其次，加强了集团对人、财、物进行有效地控管，全面有效地管理和整合市场、销售和客户服务，提升了竞争力。 三、案例涉及的主要知识点 物流信息化是指物流企业借助计算机等智能化工具，运用现代前沿的信息技术对物流活动过程中产生的信息及时进行收集、传递、筛选、加工、汇总、识别、跟踪、查询等一系列处理活动，以实现对货物在运输和储存过程中的控制，从而提高物流管理效率，有效降低物流成本。 第一节 物流信息技术 物流信息技术是现代信息技术在物流各个作业环节中的综合应用，是现代物流区别传统物流的根本标志，也是物流技术中发展最快的领域，常见的物流信息技术有条码技术、射频识别技术、GPS、GIS等。 一、条码技术 条码技术（Bar Code）最早出现于20世纪40年代，它是在计算机技术和信息技术基础上发展起来的一种集编码、印刷、识别、数据采集和处理为一体的自动识别技术。其主要内容是如何将需要向计算机输入的信息用条码这种特殊的符号加以表示，即条码的编码技术、符号表示技术和印刷技术，以及如何将条码所表示的信息转变为计算机可识别的数据，即条码识读技术。 条码为条码技术的核心，是由一组按特定规则排列的条和空，以及对应的字符组成的图形符号，可表示一定的信息。通常，条码用于对物品进行标识，这个物品可以是用来进行交易的一个贸易项目，如一瓶可乐或者一