职场工作认知与沟通技能长荣大学航管系b11詹翔霖教授.ppt

鯰魚(狗魚)效應 日本的北海道盛產一種味道珍奇的鰻魚，海邊漁村的許多漁民都以捕撈鰻魚為生。鰻魚的生命非常脆弱，只要一離開深海區，不到半天就會全部死亡。有一位老漁民天天出海捕撈鰻魚，奇怪的是，返回岸邊之後，他的鰻魚總是活蹦亂跳。而其他捕撈鰻魚的漁民，無論怎樣對待捕撈到的鰻魚，回港後幾乎是死的。由於鮮活鰻魚的價格要比冷凍的鰻魚貴出一倍，所以沒幾年工夫，老漁民一家便成了遠近聞名的富翁。周圍的漁民做著同樣的事情，卻一直只能維持簡單的溫飽。後來，人們才發現其中的奧秘。原來鰻魚不死的秘訣，就是在船倉的鰻魚中放進幾條狗魚。鰻魚與狗魚非但不是同類，還是出了名的死對頭。幾條勢單力薄的狗魚遇到成群的對手，便驚慌地在鰻魚堆裏四處亂竄，這樣一來，整船死氣沉沉的鰻魚被全部撥動了。 許多人從未真正活過 有人問達賴喇嘛：「關於人性，最讓您感到驚訝的是什麼？」達賴喇嘛回答：「人類，為了賺錢，他犧牲健康。為了修復身體，他犧牲錢財。然後，因擔心未來，他無法享受現在。就這樣，他無法活在當下。活著時，他忘了生命是短暫的。死時，他才發現他未曾好好地活著。」 生命有限，別浪費時間重複別人的人生。─蘋果公司創辦人　賈伯斯 把興趣變生意：找到你的興趣與實用性的交集，便是顧客願意花錢的地方。結合經驗與專長：思考你擅長做的事還能用在什麼地方，或如何把幾項專長結合起來，填補工作/事業/人生/生命缺口。 * 職場認知與溝通技能 詹翔霖副教授 Chanrs@ 0955-268997 教學部落格.tw/chanrs 人生四大悲 病魔纏身 患得患失 重蹈覆轍 一事無成 五歲的時候，媽媽告訴我快樂是人生的關鍵。上學以後，他們問我長大後的志願夢想是什麼？我寫下快樂他們說我沒搞清楚題目，我告訴他們是他們沒搞清楚人生。— 約翰藍儂 傳統工作觀 拚命工作賺錢，賺來的錢拚命的-- 傳統工作觀的核心是，工作是為了賺錢 從工作中獲得的報酬根本不敷所需，工作可能帶來的其他體驗就變得毫無意義。 而我們開始明白，更多的金錢根本買不到更多的快樂。 對金錢和物質的欲望高於對其他經驗的欲望，而且愈來愈貪得無厭。 工作真的只是為了賺錢嗎？ 受傳統工作觀影響的人會高估金錢和地位的重要，低估豐富的體驗帶來的快樂。 實際上工作和生活中的許多樂趣都無法用價錢來衡量。 工作生活中能帶給最大樂趣的部分往往是非賣品，幾乎都無法在市場上用金錢買到。 何謂組織（Organization）？ 組織的定義 西方社會對於社會組織的分類有三種，分別如下： 　　? 政府(Government) 一個國家的管理機構，主要係提供公平與合法之環 境，給該國之人民及企業。 ? 非營利組織(Non-Profit Organization) 提供非購買性之服務，使人們得以獲得各項幸福快樂 之組織，例如慈善機構、學術研究單位、宗教團體.. ...等。 ? 企業(Enterprise) 以提供產品和服務供人們以金錢交換之機構，例如有 限公司、股份有限公司等。由此可知企業乃是以營利 為目的，藉由提供商品和服務供消費者購買，一方面 滿足消費者的需求，一方面也使企業獲利。 同舟共？ 慈濟文化有什麼？ ?何謂企業文化？ 1.組織內成員的共同價值觀 2.組織內成員的做事方式 3.組織內成員的行為規範 丙吉的故事 漢宣帝時，丙吉擔任宰相，有一天，他在路上遇到民眾群毆，死傷多人，他視而不見，過而不問。沒多久，遇到有人趕牛，牛隻吐舌急喘。丙吉見到，停下來，問趕牛的人，這頭牛到底走了幾里路？隨行官員認為出了人命不管，卻關心起一頭牛來，該問的不問，卻問不該問的，不太應該。 丙吉解釋道：「人民械鬥，是長安令、京兆尹的責任。而今剛過初春，天氣還不很熱，牛隻才走幾步路竟然氣喘不停，可能是氣節失調的徵兆。三公的職責是調和陰陽，我因職權所在，引以為憂，所以要問清楚。」 現代職場-角色的附屬 不見了自我 必須放下自我，去遷就各式各樣的規定，去成全別人各種的要求。 不見了快樂 為了要能繼續領到薪水而不斷做出一些對不起自己的行為。 工作生活品質的意義與內涵 組織目標 *創造利潤 *增進福利 時間運用 *工作 *休閒 組織發展 *方向 *潛力 組織環境 *運作媒體 *運作方法 工作目標 *消費 *賺錢 時間運用 *工作 *休閒 生涯發展 *動機 *能力 工作環境 *工作媒體 *工作方法 社會目標 *效率.效果 *公平.公正 時間運用 *工作 *休閒 社會發展 *趨勢 *互動(競爭. 合作) 社會環境 *參照媒