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第二节 直复营销策划 第二节 直复营销策划 一、直复营销的流程策划 直复营销与传统营业员销的区别 二者的区别在于推销员介入与否。 第二节 直复营业员销策划 直复营销的销售渠道 1、单一步骤的销售。 2、持续沟通方式。 3、多重步艰难销售。 4、利用其他机会。 第二节 直复营业员销策划 直复营销的实施步骤 规定直复营销目标 决定营销策略 沟通策略的设立 广告目标的决定 传播策略的设立 制定广告策略 制定创意策略 拟定媒体策略 制定接触策略 第二节 直复营业员销策划 二、直复营销的方式策划 邮购目录（Mail-Order Catalog) 直接邮寄（Direct-Mail) 电话营销（Telemarketing) 电视直复营销（Television Marketing) 其它媒体营销 电子购物(Electronic Shopping) 订货机购物 第三节 物流系统策划 第三节 物流系统策划 一、物流系统的作业 物流的定义 物流译自英文（physical distribution),是指通过有效地安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。 物流的职能，就是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造地点效用。 第三节 物流系统策划 物流成本 D=T+FW+VW+S 式中D—物流系统总成本；T—该系统的总运输成本；FW—该系统的总固定运输成本；FW—该系统的总固定仓储成本；VW—该系统的总变动仓储成本；S—因延迟俏售所造成的销售损失的总机会成本。 第三节 物流系统策划 物流的作业 1、包装 2、运输 3、仓储 4、搬运装卸 5、存货 6、订单处理 第三节 物流系统策划 二、物流系统的设计 仓库系统的设计 1、仓库迁址 2、仓库数量 3、仓库类型 运输的设计 公路、铁路、水路、航空、管道等运输方式 第三节 物流系统策划 库存系统设计 企业库存设计主要考虑两面两方面的内容：一是确定订货点，二是确定订货量的大小。 配送中心的设计 配送模式的定位 配送中心的设置 回目录 第十一章 多管齐下—促销策划 第十一章 多管齐下—促销策划 本章主要介绍广告促销策划，营业推广策划，公关促销策划，人员促销策划。 重点阐述广告促销策划、营业推广策划。 难点是各种促销方式的组合应用。 第一节 广告策划 第一节 广告策划 一、广告策划及其内容 广告策划的含义 所谓广告策划是在广告调查基础上围绕市场目标的实现，制定系统的广告策略、创意表现实施方案的过程。这一守义包含了三个相互支撑的环节。 1、在市场调查基础上围绕市场目标的系统策略； 2、按照这一策略原则展开的创意与表现形态； 3、向市场推广造切而可行的实施方案。 第一节 广告策划 第一节 广告策划 广告策划的要素 策划者。 策划依据。 策划对象。 策划方案。 策划效果评估。 第一节 广告策划 广告策划的特性 目标性 系统性 变异性 创造性 第一节 广告策划 广告策划的运作过程 第一节 广告策划 广告策划程序 第二节 公关策划 第二节 公关策划 一、公关策划及其内容 公关策划的内容与功能 所谓公关策划，是指公关人员通过对公众进行系统分析，利用已经掌握的知识手段对公关活动的整体战略和策略运筹规划，是对于提出公关决策、检验公关决策的全过程作预先的考虑和设想。 第二节 公关策划 公共策划的主要内容 1、树立企业形象。 2、建立信息网络。 3、处理公共关系。 4、消除公众误解。 5、分析预测。 6、促进产品销售。 第三节 SP策划 第三节 SP策划 一、SP策划及过程 SP策划的含义与要求 SP是英文sales promotion的简称，译为销售促进，亦为营业员销推广或销售推广。 以接受创新相对时间为基础的采用者分类 2.5%创新者 早期采用者13.5% 34％早期多数型 34％晚期多数型 16％落后者 4 2.个人信息来源 3.新产品的自身特征 新产品推广策划思路 1.天时：何时推出新产品 2.地利：何地推出新产品 3.人和：向谁推出新产品 4.方式：如何推出新产品 第九章 转动魔方—价格策划 本章主要介绍价格策划的基本原则、程序与方法，价格策划的修订策略与方法，价格策划中的主动调整与被动调整的原因与技巧。 重点是价格策划的基本原则、程序与方法。 难点是价格策划中的主动调整与被动调整的原因与技巧。 第一节 制定价格的策划 第一节 制定价格策划 价格策划是一个以消费者需求的经济价值为基础，综合考虑各种因素，确定价格目标、方法和调整产品价格的过程。 第一节 制定价格策划 一、价格策划的原则与程序 价格策划的基本原则