社会化与引导训练˙组织社会化organizationalsocialization.ppt

生涯管理 之特殊挑戰 社會化與引導訓練 ˙組織社會化（organizational socialization） 是讓新進員工轉變成為具效率的公司員工的 過程。 ˙社會化共有三個階段： 1.預期社會化、 2.遭遇 3.安定。 預期社會化 ˙預期社會化發生在員工加入公司之前，透過 預期社會化 (anticipatory socialization)， 發展員工對公司、工作、工作條件與人際關 係的期望，這些期望早在招募與甄選期間， 就會透過和公司代表之間的互動發展開來（ 例如召募人員、未來的同僚與經理人），而 期望也有可能是員工根據之前從事類似工作 的經驗而來。 　 遭　遇 ˙遭遇階段（encounter phase）發生在員工 開始從事一份新工作之時。 ˙無論在面試和實地參觀工作場所期間，員工 所獲得的資訊有多麼真實，一旦個人開始正 式工作時，仍會經歷種種預期之外的人事物 。員工需要更加熟悉工作職務、接受適當的 訓練，以及了解公司的實務與作業程序。 安　定 ˙在安定階段裡（settling-in phase），員 工開始對自身的工作需求與社會關係感到滿 足，他們開始會去化解工作衝突（例如，工 作量太重、與工作相互衝突的需要）以及存 在於工作與非工作活動之間的衝突。 ˙員工需要完成社會