绩效管理体系运行状况的调研和反思.docVIP

绩效管理体系运行状况的调研和反思 【案例：A集团的绩效管理体系建设】 A集团是一家民营企业，成立于1989年，靠着创始人的果敢敏锐和创业者们的共同努力，经历了不同时期的曲折，成长为一个综合企业集团，主要投资领域是城市燃气、燃气机械、生命科技和地产开发，在国内和境外拥有2个上市公司。到2003年5月，拥有员工8000余人，总资产50多亿元。其中燃气是A集团的支柱产业，以城市燃气运营为主业，至今已气化30多个城市，建立了30多家子公司，是国内目前规模最大的民营城市燃气专业运营商之一。 ?伴随着企业的快速发展与规模扩张，企业领导人感觉到应该建立比较完善的管理体系来支撑企业的快速发展。绩效管理体系的建设便是其中的重要内容。为此，A公司组建了以高级管理人员和管理顾问为主体的团队，经历大约半年时间，完成了绩效管理体系的设计和推广。其整体思路如图表一所示： ? 整个过程包括了战略分解、企业成功关键因素研讨、关键绩效指标开发、绩效监控体系建设等内容。此外，在指标设置中引入了经营检讨、在目标分解中通过系列表格来引导各级管理者完成系统思考、在绩效考评中引入了强制比例分布，并且组建专门的推广小组进行绩效管理体系相关思想和方法的推广。应该说，A集团绩效管理体系的建设，充分吸收了目前主要的绩效管理思想和手段，从完整性和系统性上做出了企业的最大努力。 A集团的做法也代表了目前绩效管理体系建设的普遍做法。这些