房屋管理手册34.docVIP

精品资料网（） 25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座 PAGE 精品资料网（）专业提供企管培训资料 房屋管理手册目录 A/0 1/1 编号 标题 页码 版号 001 房屋管理组织架构图 1 A/0 002 工程主管职责 1 A/0 003 工程部部长职责 1 A/0 004 工程部领班职责 1 A/0 005 工程技术员职责 1 A/0 006 品质管理部房屋管理规程 1 A/0 007 管理处房屋管理规程 1 A/0 008 楼宇接管验收 4 A/0 009 楼宇接管验收工程验收程序 2/2 A/0 010 楼宇验收中发现问题的解决办法 A/0 011 名词、术语解释 A/0 010 房屋土建维修模式 1 A/0 011 房屋土建维修运作程序 11 A/0 012 公共设施安装/维修规程 4 A/0 013 大中修工程流程图 1 A/0 014 常用合同范本 1 A/0 015 技术标准及索引 1 A/0 016 质量记录表格及其它 001房屋管理组织架构图 A/0 1/1 总经理 总经理 品质管理部 品质管理部 管理处 管理处 工程部 工程部 工程技术员 工程技术员  002工程主管职责 A/0 1/1 负责对新接管房屋的建筑、装修、设备等方面的接管验收组织工作。 负责对各管理处房屋管理工作进行月检，并对月检结果进行统计、分析和处理。 负责对各管理处房屋管理的重大投诉进行处理。 负责对各管理处房屋管理工作进行监督、检查和指导。 负责收集关于房屋管理方面的相关政策、法规和行业标准。 按有关规定和要求及时纠正、处理和预防各管理处房屋管理工作在服务过程中发生的 不合格项。 指导各管理处工程部部长做好年、月度工作计划，并监督实施。 负责做好房屋管理年度工作计划和总结。 负责就项目房屋管理效果改善方面提出创新方案。 负责做好新接管项目房屋管理综合规划。 配合行政人事部不定期组织开展专业培训工作。 负责监督本专业工作手册在各管理处得到认真执行。 完成上级交办的其他任务。 003工程部部长岗位职责 A/0 1/1 协助公司工程主管开展工作。 负责落实对新接管房屋的建筑、装修、设备等方面的接管验收工作。 负责组织实施小区有关工程管理的各项工作。 配合管理处负责人编制年度、月度工作计划、总结和采购计划中工程管理部分内容。 负责本分部员工的岗位培训工作，并做好记录。 按有关规定和要求及时纠正、处理和预防工程管理工作在服务过程中发生的不合格项， 发现重大问题及时上报管理处负责人。 协调处理关于工程管理方面的投诉。 积极、主动处理下属工作中遇到的疑难问题。 合理安排岗位，科学分配工作。 配合管理处其他分部开展工作。 负责工程管理专业工作手册内容得到认真执行。 完成上级交办的其他任务。 004工程部领班岗位职责 A/0 1/1 协助工程部部长做好小区的房屋工程接管验收和房屋管理工作。 上班前集合好本班工程技术员，检查着装、仪表、工牌，并在提出工作要求后进行交接 班， 下班后集合本班人员进行工作讲评。如实记载本班工作中遇到和处理过的问题，重大问题要及时向上级汇报。 熟悉小区有关水电、房屋、设施、设备等方面的运行规程和操作要领。 协助工程部部长做好工程技术员的岗位培训工作。 对工程技术员的工作进行检查、监督、指导。 按有关规定和要求，及时纠正、处理和预防在服务过程中发生的不合格项，发现重大 问题及时上报工程部部长。 协助工程部部长处理关于工程管理方面的投诉。 爱岗敬业，遵纪守法，严于律已，以身作则，发挥模范带头作用。 了解掌握本班工程技术员的思想状况，发现问题及时向部长汇报。 负责协调本班与其他班组之间的工作关系。 认真执行房屋管理专业工作手册。 完成上级交办的其他任务。 005工程技术员岗位职责 A/0 1/1 严格执行经公司审定的《房屋管理工作手册》。 做好责任范围内各专业系统的日常维护保养工作。 做好小区各类日常检修工作,处理一般性故障和维修工作。 掌握相关设备的操作程序和应急措施，做好责任范围内设备的运行记录，发现问题及 时处理。 定时检查设备房和设备的运作情况,认真做好巡查记录。 保持办公室