物业精细化管理与风险管控.DOCVIP

官方指定报考培训机构 物理师示范级培训机构 官方指定报考培训机构 物理师示范级培训机构 育人重教、学无止境 PAGE 报名咨询010第 PAGE 3 页 共 NUMPAGES 4 页 《物业精细化管理与风险管控》专题培训班 【课程背景】 随着我国房地产市场的发展，物业管理对改善居住环境、促进文明社区建设、提高城市管理水平发挥了积极作用，但由于物业管理涉及到的利益主体日益增多，加之《物权法》、《物业管理条例》及相关司法解释的颁布实施，广大业主的维权意识不断提高，物业管理纠纷呈现多元化发展趋势，已经成为社会各界普遍关注的焦点，引起各级主管部门的高度重视。为帮助物业企业分析物业管理中纠纷产生的原因，寻找解决纠纷的途径，及时防范和处理各类纠纷，尽快化解开发商、拆迁安置主体与物业服务企业之间、业主与物业服务企业之间的矛盾，推动物业管理行业向着规范化、法制化的方向发展，同时，提高政府物业行政管理人员依法处理各种纠纷的能力。 【培训对象】 1、物业管理企业董事长、总经理、副总经理等中高层管理人员； 2、物业管理企业项目经理、管理处主任等项目执行管理人员； 3、物业管理项目客户主管、品质主管、保安主管等一线管理服务人员； 4、房地产企业客户关系和售后服务管理人员；管理咨询或顾问服务公司负责人； 【课程收益】 1、全面分析学习物业精细化管理的方法，促进提升物业项目管理能力。 2、学员可以与老师一起共同分析和探讨物业管理行业典型风险案例； 3、学员可以深刻掌握日常工作中存在的典型物业管理风险回避办法与措施，并从危机中获得收益； 4、使学员深入了解物业管理风险的鉴别能力，准确地对风险进行评估、分析并作出及时反应措施； 【名师介绍】 崔新爱 建设部注册物业管理师培训讲师、住房和城乡建设部干部学院客座教授、注册国际物业管理师、有着多年的理论与实战经验，曾受多家国内知名企业的邀请进行讲座及专业咨询工作，被市场誉为“实战+理论”派的讲师。近几年陆续在全国各地主讲了有关物业管理相关知识和商品房销售知识，得到了各地主管部门领导、协会和地方物业企业 、房地产公司的一致好评。 【具体课程安排】 5月25日 全天报到（9:00-18:00）领取资料 5月26日全天 主题一：物业公司为什么要精细化管理 新常态下物业公司存在的7个问题 1.1“假”封闭带来的安全隐患 1.2 高成本带来的资金压力 1.3 少交流带来的邻里冷漠 1.4 规模小带来的发展障碍 1.5 低价值引发的员工流失 1.6 遗留性带来的问题转嫁 1.7 传统化导致的业主不满 主题二：物业精细化管理的内容 物业服务精细化的五点内容 1.前期介入的物业精细化管理 2.内部管理的物业精细化管理 3.现场作业的物业精细化管理 4.客户服务的物业精细化管理 5.经营管理的物业精细化管理 5月27日全天 主题三：物业管理风险防范 一、物业服务收费法律风险防范 1.关于物业服务收费的法律依据问题； 2.物业服务收费的催缴方式及法律风险； 3.关于管理费的诉讼时效问题； 4.关于物业管理费的上调问题。 二、物业企业项目管理法律风险防范 1.物业管理项目安保法律风险防范； 2.物业管理项目意外事故法律风险防范； 3.物业管理项目财产损失法律风险防范； 4.停车场管理服务法律风险防范。 三、物业服务企业与有关主体的法律风险与防范 1.与建设单位相关的风险与防范； 2.与业主委员会相关的风险与防范； 3.与业主相关的风险与防范； 4.与其他主体相关的风险与防范； 案列分析 报名回执表 填表日期： 年 月 日 单位名称 纳税人识别号 经 办 人 手 机 学员姓名 性别 职务 手 机 身份证号 是否需要住宿 收款单位：北京中建华宏企业管理有限公司 开 户 行：中国工商银行北京翠微路支行 账 号：0200 0809 0920 0191 834 法人账号：刘杰 工行卡号：6222 0802 0001 0294 414 建行卡号：6217 0000 1011 6528 301 填表说明： 将此表正确填写后发wuye_px@126.com培训部邮箱收。 《物业精细化管理与风险管控》专题培训班：980元/人（含培训费、资料费） 培训时间：2018年5月26-27日（25日9:00-18:00报到领取资料） 培训地点：北京市