第三章-旅游市场信息系统与市场调研.pptVIP

三、旅游市场营销调研的程序和方法 市场营销调研的一般步骤： 1、确定调研目标； 2、拟定调研计划； 3、收集市场信息； 4、分析市场信息； 5、提交调研报告； ⒊ 请设计一份有效合理的旅游市场调查问卷。 要求：1、围绕“盐城市民的旅游方式与旅游需求”这个主题展开； 2、符合问卷调查的规范，设计问题为10道，其中开放性问题1—2题。 三、旅游企业市场预测的方法 移动平均法 一元回归、多元回归 回归预测法 指数平滑法 时间序列法 定量预测 专家评估法（德尔菲法） 旅游消费者购买意向调查预测法 旅游交易会、博览会调查预测法 销售人员意见调查预测法 经营管理人员意见调查预测法 定性预测 第一节 旅游市场营销信息系统 第二节 旅游市场调研内容与程序 第三节 旅游市场预测 第四节 旅游市场调研技术与问卷设计 一、旅游市场调研技术 ㈠ 抽样技术 任意抽样 判断抽样 配合抽样 ⒈ 非随机抽样 简单随机抽样 分层随机抽样 整群随机抽样 等距随机抽样 ⒉ 随机抽样 抽样调查是根据部分实际调查结果来推断总体标志总量的一种统计调查方法，属于非全面调查的范畴。它是按照科学的原理和计算，从若干单位组成的事物总体中，抽取部分样本单位来进行调查、观察，用所得到的调查标志的数据以代表总体，推断总体。抽样调查被公认为是非全面调查方法中用来推算