柏明顿恒昌涂料岗位说明书美涂技术服务主任.docVIP

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PAGE / NUMPAGES 恒昌涂料(惠阳)有限公司 文件编号 文件版本 文件名称 岗位说明书 生效日期 岗 位 信 息 任职资格 岗位名称 美涂技术服务主任 性 别 不限 所属部门 涂料技术部 年 龄 28岁以上 薪资等级 学 历 中专及高中学历者工龄需达10年,大专学历者工龄需达5年,本科及以上学历者工龄需达3年 岗位编号 专业及资格 能领导本线技术服务工作的发展 直属上级 经理 知识经验 有3至5年以上涂装技术知识及管理工作经验 直接下属 美涂服务技术员、美涂文员 技能技巧 熟悉各类油漆性能及色板、样品制作及协调技巧 其它要求 身体健康,有良好的沟通能力 职责概述 提供优质技术服务及人事管理工作,加强对本线日常事务的处理 职责模块 职 责 细 则 见证表单/文档 人事管理 管理纪律,消除隐患 分配工作,协调安排 培训下属,提高素质 考核评估组线内下属 《技术员评估表》 技术服务 培训技术服务人员,更新知识 《培训签到表》 出差客户,指导施工 《出差报告》 解决技术服务疑难问题 处理投诉退货 安全工作 统筹安排组线内的6S工作 参加部门6S小组改善部门环境 发生事故时,执行消防应急方案 其它事务 协助研发化学师收集新产品开发资料及改良产品; 对本组线技术员人事管理及安排日常工作; 沟通渠道 主要需沟通事项 沟通方式 客 户 对客户的投诉,现场的施工及油漆的各项性能与客户沟通; 出差、面谈、电话 贸易商 了解贸易商对产品的要求及其他一些方面的新动向及导向; 面谈、电话 营 业 对客户的名项工作及产品的使用状况和问题进行沟通; 面谈、电话 化学师 熟知产品性能特征及使用适应特征; 面谈、电话

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