任务四汽车保险理赔实务.pptVIP

* * 学习任务四 汽车保险理赔实务 目录 5.1 理赔概述 5.2 受理案件 5.3 现场查勘 5.4 损失确定 5.5 赔款理算 5.6 核 赔 5.7 赔付结案 5.8 特殊案件处理 5.9 理赔监管 5.10 保险索赔 1、理赔含义 理赔是指保险车辆在发生保险责任范围内的损失后，保险人依据保险合同对被保险人提出的索赔请求进行处理的行为。 即处理索赔。 处理结果：全部赔付、部分赔付、拒绝赔付。 2、理赔意义 （1）对投保人（被保险人）的意义 ①损失补偿。 ②恢复生产，安定生活。 （2）对保险人的意义 ①发现和检验展业承保质量。 ②提高保险公司知名度。 ③识别保险欺诈。 ④发现商机，促进保险经营。 补充：保险职能 ◆基本职能 ★ 补偿损失职能； ★ 经济给付职能； ◆ 派生职能 ★ 融资职能； ★ 防灾防损职能； 2 车险理赔特点 （1）标的流动性大 需要一全天候的报案受理机制和庞大而高效的检验网络。 （2）损失率高且损失幅度较小 （3）道德风险普遍 是道德风险的“重灾区”。 （4）