招商快车电话话术.doc

话术提炼： 第一通电话该如何去打，注意哪些关键点： 1、在第一通电话表述的要简单、清晰、明了的把公司的模式介绍出去。（第一通电话的目的是：介绍模式，发资料） 2、语速要慢、底气要足。 3、主要能把客户拉到你先设计好的语境里面。（打电话之前先设计好自己的话术怎么去说！） 先设计一个场景，做服装的李总。C：李总 Z：招商快车 Z:您好，李总，在网上看见您在全国招加盟商和代理商是吧。 C:恩，是的，你是哪里，有什么事情吗？ 接下来就有好几种表述了。（每个人的表述都一样，记住找一个最合适自己的。） 第一种：嗯，是这样的李总，我是招商快车xxx，我们公司就是帮您再全国做招商，招加盟商和代理商，找到加盟商以后一个分成的模式，不知道您这边对于这种模式有没有了解。（不建议用这个） 第二种：嗯，是这样的啊李总，我们在广州做招商外包的，不知道您对招商外包这个模式有没有了解，我简单给你介绍一下，就是我们利用我们公司专业招商团队帮您在全国做招商，帮您在各大媒体上面做招商方面的广告，招到加盟商以后一个分成的模式，不知道您对于这种模式感不感兴趣？ 第三种：嗯，李总，我们这边是在广州，主要是渠道建设这方面做投资合作的，（顾客肯定会想？渠道建设？），嗯，对，就是我们出团队、出资源帮您在全国做招商，招到加盟商和代理商以后，一个分成的模式，不知道您对于这个模式敢不敢兴趣？ 第四种：嗯，李总，我们这边有大量加盟者意向客户资源，我们这边还有专业的招商团队，我们利用我们的资源帮你去谈意向加盟客户，意向客户签约成功后，我们一个分成的模式，不知道您这边感不感兴趣？ C:哦，分成的模式，怎么分成？ Z：是这样李总，我们这边根据每个行业的不同，所收的比例也是不一样的。我们会根据每个加盟者首批货款和非货款来分成，第二批、第三批等以后的每批货款都由企业方来收。我们只收首批。 C:这样啊， 你先发资料我看看。 Z:好的。李总我先给你发资料看看，资料里面都有我们公司的收费标准，您可以先了解一下我们这个招商外包的模式，明天这个时候我们再电话沟通一下，详细的聊一下！ 第二通电话怎么去打，注意那些关键点： 一：第二通电话的目的是什么？就是邀约。，把客户邀约到公司来！一定要邀约到我们公司来，来我们公司了接下来的谈判对我们非常有力，成功的概率就会高点。 Z: 您好，李总，发给您的资料看了么？ C: 看了，（客户肯定问你一些问题，这些问题详见百问百答） 到这里的时候，说明客户对这个模式还是比较感兴趣的，那就开始邀约到公司来详细谈。 Z:李总，您看这样啊，很多问题就是电话沟通说不清楚，您看这样啊，你明天或者后天来一趟我们公司，（针对是当地的客户）。我们公司评估部总监和策划部总监都在公司，他们在行业内经验非常丰富，从业经验都超过五年以上了，您来我们公司，我帮你约他们和您见一面，一起聊一下我们的合作模式和未来的企业渠道的建设，不管是我们合作还是不合作，对您以后的招商都有很大的意义，您说呢？ C:哎呀，我比较忙啊。 这就有两种情况: 一种是说我没时间啊，你们公司的那边能不能来我们公司这边啊，这种情况的回答是：李总，招商也是件大事，对吧！我是希望我们俩合作之前你能过来看看我们公司的实力，以及我们公司团队的专业度，如果达不到您那边的要求我们接下来谈什么都没有任何意义对吧。另外一点，我们这边的客户还是比较多的，我每天都要接待4-5个像您这样的企业老板，实在走不了。我们策划部和其他部门的同事都是坐班的，他们手头上工作也很多，也走不了啊，所以还是希望李总你能谅解一下啊。 另外一种就是选择行，我最近两天过去。这种情况下一定要安排具体时间，是明天下午还是后天上午，几点。您确定好时间，我这边好安排我们这边的总监和您见面。 这样就成功邀约到客户来我们公司。 以上话术仅供参考，有什么好的话术大家可以一起探讨！