孙夕翔：快乐执行力-中华讲师网.pptxVIP

;团队建设;业绩公式;;文化差异;文化背景;黄埔基本理论：ABC理论;商业思维的价值观;什么是商业人格？　;靠原则去做事：原则高于一切！ 靠结果做交换：我要什么我清楚！;商业交换原则;商业交换;单元练习;;假设，某天，某人准备过马路，红灯亮了，他想估计没事，就闯了过去，刚走到马路中间，一辆汽车急驰过来 非常非常地不幸，他被当场撞死…… 谁承担责任？;某天，某人准备过马路，绿灯亮了，他理所当然地过马路，但刚走到马路中间，一辆汽车闯红灯急驰过来 非常非常地不幸，他被车当场撞倒…… 谁承担责任？;消极的逻辑、 法官的逻辑： 谁的责任？闯红灯的那个司机，判刑、枪毙。;受害;100%责任;对自己百分百负责;100％责任;职场箴言;百分之百的责任!;对自己负责任;;;个人战略规划的制定;个人战略规划三问;构筑对未来的梦想，是不是你真正最想要的？ 个人???年目标与公司五年战略目标是否符合？ 是否清晰？ ;阻碍你成为一流高手的最主要因素是什么？ 是不是个人急需解决的最大问题？ 有没有这个因素事情会截然不同。 ;支持我们工作中不断战胜挫折，迎来成功的信念和心态！（如座右铭） 要能帮助自己实现目标。 要能帮助自己实现内心的安宁。;任何在个人矛盾上的突破，在个人核心价值观上的坚守，都是你获得成功的前提！;两年目标;年度主题;是否可以支撑自己的两年和五年目标？ 是否具体可衡量？;行动计划;需要放弃那些自己已经拥有或可能拥有的机会或资源，以及个人的娱乐时间等等。;需要的资源支持;封面页;基本逻辑;; 目标规划;四、执 行;个人战略评价;;员工的困惑;多么熟悉的声音;不结果先生的口头禅;什么是结果;貌似结果的三个假象;;什么是做任务;结果定义不一致引发管理问题;优秀与平庸的差距;买火车票的故事;买火车票的故事;任务不等于结果;;公司小李的故事;1、批评一下,但鼓励他的精神－－大多数公司的选择。 2、要他承担责任,一个对他而言很大的损失,无论你是出于多么好心。;态度不等于结果;态度不等于结果;;植树的故事; ; ;;职责不等于结果;假结果;结果的本质就是商业交换;为什么要做结果;区分任务和结果;结果思维训练;怎样做结果？　　　;10张未买到的火车票;外包思维;外包思维训练;职场只相信功劳，而非苦劳和疲劳！ 把事情做出结果，才是硬道理！　　 　　;;现场游戏;游戏体会:;客户价值;什么是客户价值： 客户期望;做客户价值的原则;做客户价值的方法;一组关于客户的惊人数据！;一个非常满意的客户其购买意愿比一个满意客户高出6倍.一个不满意的客户,他平均会向5个人诉说他对你产品的不好感受。 向现有客户销售的几率是50%，而向一个新客户销售产品的几率仅有 15%.保持一个客户的营销费用仅仅是吸引一个客户的营销费用的1/5.如果将每年的客户关系保持率增加5%，可使企业利润增长85% 。 客户忠诚度下降5%，企业利润则下降25% ,把客户的满意度提高5%，其结果是企业的利润增加1倍。 企业60%的新客户来自现有客户的推荐…… 顾客忠诚度是企业利润的主要来源！;客户价值要从心开始;;;海底捞成功在哪里？;客户价值来源于结果的定义;执行上——接触点的精细化;案例：一个小姑娘;内部客户价值;忠诚的内部客户能给你带来什么？;头脑风暴;客户价值决定财富分配;客户价值是立身之本;沃尔玛;孤芳自赏;客户提前 自我退后;你的价值谁做主;单元练习;结果改变命运，客户成就人生！　;自我解放 自我塑造;分 享