二绩效管理的理论基础.pptVIP

章 绩效管理的理论基础 ;本章学习要点;1.1控制论;二、国内对控制论的研究;图2-1（A）反馈环;图2-1（B）反馈环;四类逻辑环节;5.绩效管理反馈环;图2-2 绩效管理（封闭）环;绩效管理环的节点间分别属于哪种控制？;图2-3 绩效管理体系因果链;管理理论丛林;1.2 系统论;二、系统论如何影响绩效管理;1.3信息论;二、信息论如何影响绩效管理;图2-3 管理系统中的信息反馈图;三、实例——信息系统是企业内部的基础保障;;;2005年，刚刚上市的苏宁电器（002024.SZ），融资后第一个大项目就是请IBM零售业信息化解决方案的顾问团队设计SAP／ERP 系统。此后，苏宁又针对ERP系统优化、数据挖掘分析、SOA平台建设、财务组织优化、人力资源培训以及仓储配送等信息化处理项目与IBM结成全面战略合作。苏宁高层曾对外透露，整套方案的落实所需资金规模为3亿元，四五年的运营证实，IBM设计的这套系统的确在企业管理、组织架构优化以及流程变革等关键性问题上发挥了强大威力，帮助苏宁获得了优于竞争对手的供应链管理效率。;IBM对在线销售所需的信息管理系统也无太多经验，它为苏宁做的这套系统可能只适用于传统的线下零售模式，目前并没有由外包负责打造的针对电子商务的信息系统成功先例。 最终，刘强东选择了按模块对外分包的策略，在京东旧模式基础上逐步完善。即将不太重要的模块交给外包公司，但事关仓储物流