针灸科2018年护理工作计划.pdfVIP

温江区中医医院 针灸科 2018 年度护理工作计划 根据医院的工作目标和发展思路，结合护理部 2018 年 部署护理工作的主要任务和计划特定我科室 2018 年护理工 作计划如下： 一、制定护理培训学习计划，提高护理人员业务素质 1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和 技术操作考核。 2、每周晨间提问 1 次，内容为基础理论知识、护理核心 制度、常见病种中医护理常规 / 方案、院内感染知识和专科 理论知识等。 3、组织全科护士学习《护理基础知识》。 4 、组织全科护士学习医院护理核心制度。 5、每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术。 6、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感 知识考试、技术操作考核及护理业务学习。 7、对新上岗的护士进行法律意识教育，提高他们的抗风 险意识及能 力，定期进行沟通技巧及临床操作技能的培训。 8、我科室低年资护士较多，希望护理部今年能够安排各 科室轮转学习，进行规范化培训。 1 10、规范带教，严格遵循带教老师对实习生 “放手不放 眼”原则，严禁实习生单独操作， 严禁带教老师对实习生 “使 嘴”，实习生遵循科室实习生管理制度。 二、改善服务流程，提高服务质量 1、实行 “首迎负责制” ，规范接待新入院病人服务流程， 推行服务过程中的规范用语，为病人提供各种生活上的便 利。 2、对出院病人半月内主动询问病人的康复情况并记录访 问内容，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的 问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。 3、申请成为 “优质护理服务病房” ，落实优质护理服务。 三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错 事故发生 1、每周护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全 因素，提出整改措施，消除差错事故隐患。 2、认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质 控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况， 重大护理差错事故发生率为零。 3、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的 回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。 2 4 、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的 应急能力， 提高护士对突发事件的反应能力。 四、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续 1、护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据， 书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整 的反映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要 意义，使每个护士能端正书写态度， 同时加强监督检查力度， 每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查。 2、护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查， 发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问 题提出整改措施，并继续监控。 五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人 达到接受治疗的最佳身心状态 1、病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新 鲜， 抓好病区清洁卫生工作，保持病房干净。 2、对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗 位责任制。 3、按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基 础护理，满足病人及家属的合理需要，做到无护理并发症。 4 、改善病区环境，做到人性化服务，配置便民设施设 备，如轮椅、便民箱、开水房等。