品质管理部2018年度工作计划.pdfVIP

公司质量部 2017 年度工作计划 质量管理部 2018 年度工作计划 目 录 前言 1. 组织结构 1.1 组织架构 1.2 部门职责 1.3 岗位说明 2. 体系管理 3. 标准化管理 3.1 程序流程 3.2 检验标准 3.3 闭环作业 4. 项目管理 5. 供应商质量管理 6. 品质控制 6.1 原辅材料控制 6.2 产线品质控制 6.3 出货品质控制 7. 生产现场管理 8. 成本控制 9. 客户投诉 10. 检测设备 / 仪器 / 工具的管理 第 1 页 共 18 页 11. 文件管理与统计控制 12. 相关部门协调管理 13. 部门目标与绩效考核 13.1 部门目标 13.2 绩效考核 13.3 教育培训 13.4 企业文化 14．品质改善活动推进 14.1 QCC 品管圈 14.2 5S 活动 14.3 改善提案制度 15. 总结 第 2 页 共 18 页 根据公司质量方针和质量目标， 制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标， 组织下 属开展标准化体系的完善、 维持以及产品的标准管理、 产品质量事故处理等工作； 组织下属 开展原辅材料、 成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时 性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。 1. 组织结构 目前，某某质量部人力严重短缺，仅有 12 人，其中 6 人为 2016 年新员工。但是职责 范围甚广，包括：进料，制程控制，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立 等，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。 1.1 组织架构 2016 年计划质量部组织架构如下图： 副总经理 质量部长 副部长 部长助理 体 来 巡 理 出 售 文 系 料 检 化 货 后 员 工 检 室 检 客 程 验 验 诉 师 图 2 1.2 部门职责 为贯彻质量管理体力， 促进公司产品品质管理及质量改善活动， 保证为客户提供满意的 产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责： A，贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保 ISO9000、TS16949 质 量管理体系以及将来的