检测服务质量管理制度.docVIP

检测服务质量管理制度 一、在检测过程中出现边缘数据，应重复测量三次，然后将检测数据通过数字通信输入微机。 二、因外界干扰（停电或其他影响）而终断检测，凡影响检测质量者，检测工作必须重新开始，并将情况记录备查。 三、因检测仪器、设备故障或损坏而中断检测者，可用相同等级的、满足测试工作要求的备用仪器重新进行检测，无代用仪器、设备者，必须将损坏的仪器设备修复，重新检定或检验合格后，才能开始检测。 四、因检测工作的失误或车辆本身的原因，造成检测工作中车辆损坏，无法得出完整的检测数据者所有检测数据作废，待修理好车辆后，以第二次检测数据为准，不允许将两次车辆检测的数据拼凑检测报告。 五、检测过程中，如发现检测设备损坏事故，被检车辆毁坏事故，人身伤亡事故时，应保护现场，同时向技术负责人报告，待妥善处理后再进行检测。 六、在检测工作过程中，严格按照质量保证体系，质量控制措施和质量监督网络的规定执行。 检测质量申诉处理制度 1、检测质量的申诉由质量负责人处理，并向经理报告处理结果。 2、受理检测质量申诉的有效期为十五天，自发出检测报告之日算起。特别检测项目的有效期另行规定，但必须在检测报告上注明，超过有效期的检测质量申诉不予受理。 3、检测质量申诉包括以下几个方面： （1）被检测车主要求对检测结果进一步解释，但未对检测质量表示明确的异议。 （2）被检测车主明确表示不同意检测结论，要求复测。 （3）