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服务型领导构念及影响因素及结果探究述评及启示 摘要：现实中，服务型领导行为往往不太常见，人们往往 把服务和领导当作两个相互矛盾的概念。然而，Greenleaf 率先提出的“服务型领导”思想则完全改变领导者高高在 上的观点。文章围绕服务型领导的概念和构成维度、服务型 领导的影响因素以及对员工态度、行为、绩效的影响进行了 文献综述，研究得出服务型领导构念是由多个维度构成，影 响服务型领导的因素包括领导者个人特质、环境及与员工之 间的信任关系，服务型领导能提髙员工工作满意度、组织承 诺、工作绩效及对领导的信任度，降低员工工作倦怠、反生 产行为的结论。 关键词：服务型领导；构念；服务精神；绩效 一、引言 领导力关系组织运作效率与生存问题。各种领导理论 （如权威型领导、变革型领导、魅力型领导等）都在寻找一 种能最有效地帮助组织获得最大效益的领导特质或风格。近 年来，领导理论从注重领导者的能力与权力渐变为以价值为 取向的领导模式，更多考虑追随者的信念和价值观。随着领 导理论的逐步演化，现今的领导者需要展现诚意，与下属一 起帮助企业迈向成功与卓越。Greenleaf提出服务型领导概 念。他认为领导者是团队的服务者，领导者只有为下属考虑, 为团队服务，团队才能有效发展。服务型领导者了解下属需 要，为下属提供服务，与下属建立互信关系，从而形成有效 领导力。目前许多企业对服务型领导的接受程度越来越