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集 信 名 城
停 车 场 管 理 方 案
戴 德 梁 行 房 地 产 顾 问 （深 圳 ） 有 限 公 司
李 松 谨 呈
目 录
1. 管理目标 2
2. 岗位设置及管理架构 2
3. 管理人员岗位职责、纪律和职业道德 3
4. 管理工作规程 . 6
5. 停车场之保安安全程序 9
6. 停车场系统之专业建议及修缮计划 12
7 ．停车场管理流程 . 13
8. 停车场特殊情况处理程序 14
9. 停车场使用守则 . 17
10．停车场清洁服务安排 18
11．停车场常用通知及表格 19
12．停车场常用标志样式 25
13．停车场运作费用预算 36
14. 停车场系统简介 ,,,,,,,,,,,,,,,,,, ( 附件)
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停车场管理方案
一）管理目标
制定及落实停车场管理规范，完善停车场的安全管理，保障车辆停放安全，辖区交通畅
顺，出入有序，确保车场设施设备之运转正常安全，防止事故发生。明确停车场管理的
有偿保管责任还是车位的有偿使用，并向进入停车场车主明确此关系。
二）岗位设置及管理架构
1、建议停车场之岗位设置如下：
1.1 摩托车、非机动车出口各设固定收费岗；
1.2 机动车入口设固定岗，出口设收费岗及固定岗；
1.3 停车场内设流动巡逻岗，同时，监控中心也负责停车场内部之监控；
1.4 停车场出入口及停车位置附图 (黄色显示地区 )。
2、建议停车场之管理架构如下：
集信名城 管理 处
停車場主管
收费岗 机动岗 非机动岗 巡逻岗 监控室 车场岗 车场岗
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三）管理人员岗位职责、纪律和职业道德
1．停车场主管职责
1.1 对保安主管负责，服从上级安排， 听从指挥做到令行禁止， 依法循章对交通、 车
辆进行管理。
1.2 经常视察车场、 并确保各停车位正确使用， 保证车道、车场出入口周围道路畅通。
1.3 熟悉掌握车辆流通情况， 车位情况， 合理布署安排， 优先保证业主使用车位， 按
物价部门规定收取车位停放费。
1.4 安排和调动属下人员的工作时间， 合理分派所有工作给予属下员工， 确使他们严
格遵照指示工作，提高工作效率。
1.5 负责监督和落实员工岗位职责， 对员工进行岗位职责、 工作规程、 车管仪器操作
等相关知识的培训和法制教育及职业道德教育， 并安排定期对员工进行考核， 填
写《员工考核表》，提高员工的工作技能及服务质素。
1.6 负责每日工作检查，并填写《车辆管理日检表》 。
1.7 负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。
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