如何调动护士积极.pptVIP

你很遗憾的常看到医院的老员工是如何把一种消极的态度 递给了新员工! 因为……… 员工的消极对话会影响士气和工作态度如何激励起他们的士气? ----- 你该怎么办? 发牢骚的员工永远觉得自己是 “受害者 ”，并容易把这种“受害”情绪传递给他人。你不希望如此，但怎么办? 主要内容 一: 揭开工作积极性的神秘面纱 二: 护士工作没有积极性的原因 三: 激励员工积极性的方法 四: 总结 一、积极心态 热忱是可会传染的，在一个积极的环境中，你很难保持冷静的态度。 抱怨也是会传染的，在一个抱怨的环境中，你很难保持积极的态度。 心 态 积极的心态 1、积极的心态能激发脑力； 2、积极的人能散发出精力、愉悦和进取的光芒。 消极的心态 1、能使人际关系恶化、创造力受损； 2、影响人的身心健康； “你不能左右天气，但你可以改变心情。 你不能改变容貌，但你可以展现笑容 ！” ------影响心态的因素是自己！ 消极心态的人 愤世嫉俗，认为人性丑恶，与人不和； 没有目标， 缺乏动力，不思进取； 缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化的理由； 心存侥幸，不愿付出； 固执己见，不能宽容人； 自卑懦弱，无所事事； 自高自大， 清高虚荣，不守信用等等。 积极心态的人 有必胜的信念； 善于称赞别人； 乐于助人， 具有奉献精神； 微笑常在，乐观自信； 能使别人感到你的重要。 建立自信心 大方开朗的笑 注视对方 步子加快30% 大声说话 抢先发言 正能量 为什么护士积极性不高？ 　 分析一 分析二 分析三 科内适当组织娱乐活动减压 护士长多关注护士，对于有特殊事情或需求的护士提供便利 分享正确的学习方法 给予心理疏导 分析四 明确工作职责 建立奖惩机制 公平、工作 奖惩机制公开透明、员工知晓 分析五 批评的艺术 分析六 激励的原则 1、及时性 在被激励者期望的高峰期进行激励，积极性消退后的激励则难以达到预期的效果 及时并不等于当场兑现，应根据工作的性质、难度决定“及时”的程度 2、适度原则 激励的面要适度 激励的频率要适度 激励的量要适度 3、公平原则 要有较客观的量化标准 激励标准要事先公布 评价过程要透明 评价和激励结果要公开 激励的技巧 创造良好的工作氛围 了解员工的实际困难与个人需求，设法满足 以工作能力为标准提拔员工 制定一整套医院内部提拔员工的标准 公平、公正 科室洋溢着家庭般温暖的气氛 提升团队士气 注重“心理环境”建设 提高员工满意度 1.科室内节假日组织团队活动 2.医院内部技能竞赛 3.医院内部活动竞赛 在晨会交班时对护士进行表扬，对能及时发现问题并解决问题的护士给予鼓励、奖励。 总结 1、物质激励法 如果一个科室待遇好，奖金高，付出与收获成正比；那么护士的积极性就会高，都愿意在科室好好工作。科室的奖金与医院的政策又息息相关，科室的奖金体现多劳多得，护士觉得在这个可是忙一点但有价值体现积极性会更高。 2、情感激励法 营造良好工作氛围，护士长善于引导护士，关心理解护士，使科内充满正能量，及时发现负面情绪，积极疏导解决问题。注意真情实感的投入，注重人情味。善用肯定、表扬、暗示和批评等方法。对于有进取心的护士护士长要鼓励参与医院活动和科室管理。科室要有奖励机制使护士主动参与医院活动；对取得优秀成绩的护士给予表扬、增加荣誉感。对未取得成绩的护士给予肯定、鼓励；指出不足使其成长。 3、榜样的激励法 管理者公平公正，以身作则本身就是一个榜样，护士长要起到表率的作用、积极向上，充满正能量。 技巧二、认可与赞美 赞扬部下的技巧 态度要真诚； 赞扬的内容要具体； 注意赞扬的场合； 适当用有间接赞美的技巧。 批评部下的技巧 以真诚的赞美做开头； 要尊重客观事实； 不要伤害护士的自尊与自信； 友好地结束批评； 选择适当的场所。 技巧三、根据人格类型进行激励 指挥型 关系型 智力型 工兵型 指挥型 以自我为中心，能够承担自己的责任，对管理他人感兴趣，但不是个人主义者； 重事不重人，公事公办，务实而讲效率，喜欢奖赏； 重视结果，懂得竞争，以成败论英雄，轻视人际关系。 让他们在工作中自己弥补自 己的不足，而不要指责； 别让效率低和优柔寡断的人去拖后腿； 巧妙地安排他们的工作，使他们觉得是自己在安排自己的工作； 让他们自己决定怎样做； 安排一些需要组织的工作。 特征 激励技巧 关系型 重人不重事，善于处理人际关系，比较随和乐观，很少盛气凌人； 希望别人关注他们； 特征 激励技巧 对他们的生活表示兴趣，