服务企业联系点工作制度.docxVIP

仙桃市钢瓶检验站服务企业联系点工作制度 为了贯彻落实市局工作部署，完善和加强我所服务重点 企业建设的联系工作机制，主动为企业提供优质的服务，帮 助企业解决实际问题，克服具体困难，现实行服务企业联系 点工作制度。 一、 指导思想 以科学发展观为指导，按照“重在事前、主动服务”的 原则，以“服务过程零障碍、服务方式零距离、服务质量零 缺陷、服务效果零投诉”为标准，采取多种形式，加强对重 点项目的指导服务，实现由被动服务向主动服务、承诺服务 向需求服务、共性服务向个性服务的转变。 二、 工作目标 通过建立和实施重点企业联系点工作制度，全面了解重 点企业发展情况，切实帮助重点企业解决建设发展中遇到的 困难和问题，及时为重点企业提供发展所需的政策、信息等 综合性全方位服务，同时有针对性地加强和改进我所管理和 服务工作，建设一支开拓进取、廉洁高效、业务精湛、服务 优良的管理服务队伍，积极探索有效服务重点企业的新机 制、新途径，确保特种设备安全稳定运行。 三、 工作内容 一是要积极主动地与联系点企业进行联络，向企业特别 是企业负责人深入宣传实行服务企业联系点制度的意义，确 定企业的联系人，建立起畅通的联系渠道和联系机制，定期 与企业进行联系和沟通。 二是及时了解掌握企业对质监工作的需求和企业的实 际困难，认真征求企业对质监工作的意见和建议，制定服务 企业的计划和目标。 三是根据企业对质监工作的需