第3章 见面礼仪.pptVIP

第 3 章 公务见面的礼仪 3.1 介绍、称呼、握手的礼仪 3.2 致意的礼仪 请大家想一想、看一看，在我们校内、我们的日常学习生活中，我们自己、我们身边的人和事，存在哪些你认为不符合礼仪规范的现象、细节。 3.3 使用名片的礼仪 使用名片的礼仪 ： 使用名片的礼仪 使用名片的礼仪 使用名片的礼仪： 3.1 介绍、称呼、握手的礼仪 一、介绍的礼仪 二、称呼的礼仪 三、握手的礼仪 1.2 致意的礼仪 一、致意 二、鞠躬礼 三、拥抱的礼仪 四、注目礼 五、合十礼 六、吻礼 1.3 使用名片的礼仪 递交名片时应注意的事项： 不要用左手递交名片； 不要将名片背面对着对方； 不要将字倒着递给对方； 不要将名片举得高于胸部； 不要以手指夹着名片给人 ； （3）接受名片 接受别人名片时，需要注意四点。对于第三点，尤其需要重视。 → 他人递名片给自己时，应起身站立，面含微笑，目视对方。 → 接受名片时，双手捧接 。不要只用左手接过。 → 接过名片后，要从头至尾把名片认真默读一遍， 意在表示重视对方。 → 最后，接受他人名片时，应使用谦词敬语。如“请您多关照”。 （4）交换名； 体现双方沟通，愿意继续交往。 顺序：一般低位、晚辈、客人 先向位高、长辈、主人递上 ； 然后再由后者予以回赠 ； 若上级、长者先递，应双手接过， 道声“谢谢”，再予以回赠 ； （5）索取名片的方法； 一般而言，索取名片不宜过于直截了当 ； 其可行之法有四： ＞交易法 ＞激将法 ＞谦恭法 ＞联络法 ＞ 交易法 交易法是指“将欲取之，必先予之”。也就是说想索要别人的名片时，最省事的办法就是把自己的名片先递给对方； ＞ 激将法 所谓激将法是指有的时候遇到的交往对方其地位身份比我们高，或者身为异性，有提防之心。 ＞ 谦恭法 谦恭法是指在索取对方名片之前，稍做铺垫，以便索取名片 ； ＞ 联络法 谦恭法一般是对地位高的人，对平辈、晚辈就不大合适。面对平辈和晚辈时，不妨采用联络法 ；。 6、名片的收存 名片的置放：在参加商务活动时，要随时准备好名片； 随身所带的名片，最好放在专用的名片包、名片夹里； 接过他人的名片看过之后，应将其精心放人自己的名片包、名片夹或上衣口袋内。不可把玩、乱扔乱放 ； 7 、名片的管理 及时把所收到的名片加以分类整理收藏，以便今后使用方便； 存放名片要讲究方式方法，做到有条不紊。推荐方法有： 8、名片的收存: 按姓名拼音字母分类； 按姓名笔画分类； 按部门、专业分类按部门、专业分类； 按国别、地区分类； 输人商务通、电脑等电子设备中，使用其内置的分类方法； 作业： 1、交际场合彼此认识的最好方式是什么，其原则是什么？ 2、握手礼的次序规律是什么？ 3、致意的基本规范原则是什么？ 4、注目礼适宜于什么场合。 作业： 5、根据自己想得到的职务为自己设计一张名片 ; 6、交换名片的顺序。如何递送名片、接受名片、交换名片，其注意事项有哪些？ 7、索取名片的方法有哪些。 2. 介绍几种常见的致意 A. 起立致意 B. 举手致意 C.点头致意 常用于较正式场合长者、尊者到来或离去时，在场者应起立表示致意 ； 适于向距离较远的熟人打招呼，一般不必出声，只将右臂伸直掌心朝向对方，轻轻摆一下手即可 ; 适于不宜交谈的场合， 与相识者在同一地点多次见面或仅有一面之交者 ; E. 脱帽致意：朋友熟人见面若戴着有檐的帽子，则以脱帽致意最为适宜 ; 致意应注意以下几点： 1. 女士无论在何种场合，不论年龄大小， 是否戴帽，只需点头致意或微笑致意 ; D. 欠身致意： 适用范围较广，表示对他