质检部洗手间卫生检查标准.docVIP

洗手间卫生标准 门：正反面干净无灰尘、无皂变、无划痕 墙面：无积尘、无污渍、无水痕 镜面：无破裂、无水痕、无发花、无灰尘、无水渍、光洁明亮 顶棚：无尘、无迹、无漏水、无开裂、无发霉现象 地面：清洁无污渍、无杂物、无水迹 浴缸：内外清洁无污渍、无毛发、不锈钢器皿光亮无手印、皂缸干净、无水印、浴缸塞淋浴器、排水和开关笼头等清洁完好、无滴漏、接缝干净无霉斑、无脱胶、欲帘干净、无毛发、无污点、欲帘扣齐全，冷热水压正常 洗漱台及大理石台面：无水渍、干净明亮、不锈钢器皿光亮无水斑无锈迹，水阀使用正常、无水渍、无毛发、无锈迹 坐便：里外清洁无水渍、无污渍、冲水通畅 纸篓：整体洁净、干净无异味、无垃圾、表面光泽 换气扇：清洁无积尘、无噪音、运作正常 玻璃墙：干净无尘、无水渍、无手印、无破损、干净透明 用品：⑴品种数量齐全，摆放标准，根据洗手间实际情况而定 ⑵室内空气清新无异味 ⑶清洁符合公司标准 第一章 卫生检查机制 卫生检查以质检部牵头，值班经理为组长，成立卫生检查小组。 组织各当班主管每日中午两点进行公司卫生大检查。 各部门随时进行卫生自检。 总经理随时进行卫生抽检。 第二章 客房部卫生查房程序 首先查看地毯是否吸尘，地板是否干净，开启电灯开关，然后按照门的里外检查门的顶部及下面门的把手是否干净，完好，门锁转动是否灵活，开门是否有声音。 打开电视机，检查是否正常工作，频道是否在应停的频道内，检查里外日用品是否齐全整齐然后检查台面有无尘土，电视机电线有无尘土，烟岗摆放位置，沙发椅子是否洁净及有无损坏，麻将桌，麻将牌是否缺少，干净，茶几，抽屉是否干净无损坏。 检查垃圾桶是否清洁光亮，有垃圾存在。 检查窗帘是否拉伸自如，窗帘是否洁净，关闭是否垂直均匀，窗是否关闭，窗台是否洁净，玻璃是否明亮，无破损。 检查茶几上的电热壶有无水渍，茶杯是否光亮洁净，台面摆放是否整齐，齐全，茶几表面无尘土。 检查床下是否有杂物，床罩铺放是否美观，整齐。 检查床头板的上沿及床头灯的清洁，床头灯是否开启自如，服务器是否操作正常，床头柜表面是否干净，物品的摆放是否正确。 检查空调控制器性能是否良好，并调好温度。 环视墙壁四周，检查避纸有无脱胶，有无污迹，墙角天花板有无蜘蛛网。 检查卫生间门的里外，两面及顶部的清洁。 检查玻璃台面及洗手盆是否干净，水龙头有无水渍及光亮度，物品补充是否齐全及摆放位置是否正确，毛巾是否整洁，数目是否齐全，镜子是否明亮，镜子上有没有尘土等。 检查洗手台下面下喉管，墙砖是否清洁及垃圾桶内外是否清洁。 检查淋浴，浴缸内外是否洁净，检查水龙头的光亮度，察看是否有水渍，检查墙砖是否有水渍，香皂，洗发水等摆放位置是否正确，毛巾是否洁净，折叠是否标准。 检查马桶底部四周，厕所及马桶有无黄印，异味，检查冲水系统是否良好，检查卫生纸及卫生袋是否齐全。 检查厕所地面的清洁程度，查看桑拿房有无印渍，毛发，杂物。 检查发现的问题，包括清洁问题及物品补充问题，应及时通知服务员马上纠正，如遇工程问题，马上下维修单及时修理。 地毯清洁的地方，记录通知保洁部。 洗浴部卫生检查项目 序号 检查项目 卫生标准 处罚分数 1 地面、墙面 干净、无污物 2 卫生死角 干净、无污物 3 通风口、空调口 干净、无灰尘 4 淋浴头 干净、无污物、无堵塞 5 淋浴管 干净、有光洁度 6 脏浴衣 放在指定位置 7 脏浴巾 放在指定位置 8 干浴巾 摆放整齐 9 储物柜 干净整齐 10 更衣室凳子 干净、有垫巾 11 更衣凳垫巾 干净平整、无污物 12 更衣柜外部 干净、有光洁度 13 更衣柜内 无异味、无杂物、无灰尘 14 更衣架 摆放整齐 15 镜面 干净、有光洁度 16 牙具 摆放整齐 17 洗脸盆 无污物、水渍 18 区域洗浴、化妆品 干净整齐 19 商品柜 干净整齐、无灰尘 20 区域台面 无污渍水渍 21 梳妆台物品 摆放整齐 22 梳妆镜 干净、有光洁度 23 梳子 干净、无头发、无异味 24 花卉 无灰尘、无散乱 25 装饰物件 无破损、无灰尘 26 浴池底、壁 干净、瓷砖无破损 27 池水 无异味、无杂物 28 桑拿房地板 干净、无污渍 29 桑拿房木板 干净、无污渍、无破损 30 桑拿房垫巾 干净整齐、无污渍 31 搓澡床 干净、无水渍、无污渍 32 门窗 干净、无灰尘、无破损 33 地网、地沟 干净、无异味、无堵塞 34 香皂盒 干净、无污物 35 垃圾桶 干净无异味、有垃圾袋 36 拖鞋 干净已消毒、摆放整齐 37 灯光设施 完好无损坏 38 背景音乐 音量适中、无损坏 39 员工着装 干净整洁 客房卫生检查项目 序号 检查项目 卫生标准 1 窗帘卫生 干净整齐、无污渍 2 门窗 干净、无破损 3