金立之星新人销售常见问题与常用软件.pptx

销售常见问题与常用软件;销售常见问题;1、手机不欠费，但是上不了网？;2、4G手机不显示4G网络，是什么原因？;答： 在第一次打开视频文件时会有提示弹出几个应用程序，让用户选择，如果在选择时点击了始终选项，并点击了QQ等不具有视频播放功能的软件，就会出现只要点击视频文件就直接进入QQ无法打开的情况，可以进入系统管家-应用管理-默认应用-默认视频播放-选择视频播放器即可。;4、机电一体的手机死机了，按什么都没反应，怎么办？;5、智能机充电没反应，或者亮红灯，但是充不进去电怎么办？;6、F103 M3等型号出现微信的语音聊天记录和图片过几天就没有了?;7、金立的手机每次安装软件就提示是否允许权限，怎么取消？;8、手机设置了图案锁或者密码，但是密码忘记了怎么办？;答： 已经可以实现了，将手机在线升级到T0089版本即可实现双卡全网通，网络可以在任意在电信与联通、移动之间切换 操作方法：设置-双卡设置-移动网络-选择需要使用上网的卡槽即可，切换后搜索信号需要等待20秒左右。友情提示：M5两个卡槽都支持电信网络，但同时插入两张电信卡时，只有一张可以使用。 ;10、手机上用户中心没有了怎么办？;11、M5微信闪退怎么办？;常用软件;讯飞语音输入法： 软件特色：中英文数字手写无需切换，离线语 音无网络快速输入文字。 适用人群：老少皆宜;极简桌面： 软件特色：菜单、短信、联系人大字体，短信语音朗