公交调度员培训方案.docVIP

新国线集团（天长）运输有限公司 调度员培训方案 孙连东 公交调度员作为公交车辆营运的指挥中枢，对满足广大乘客的乘车需求和各线路车辆的运营起着至关重要的作用。同时是公司最基层的管理者，在营运工作中贯彻执行企业的服务方针、企业规章制度及指令、标准。因此为了提高车辆营运效率和最大限度的满足广大市民的乘车需求，本着“科学、合理”及“高峰走的了，平峰走的好”为重心，对各线路调度员进行培训。切实提高调度员的业务水平和实际现场调度能力，增加调度员之间的合作能力，促使营运最大化。 培训内容： 掌握相应的业务知识。 了解调度员的工作职责及工作制度。(见附1、2) 遇到堵车如何调控班次。(见附3) 高温、暴雨等恶劣天气该如何调控班次。(见附3) 怎样使发出的班次达到营运最大化。 突发事件的处理。 调度员工作职责 （附1） 1、认真填写行车路单，督促驾驶员做好出车前的安全检查工作和对好时钟。 2、督促驾驶员杜绝“病”车参加营运。 3、根据乘客流量变化情况，运用科学、合理的调度方法调整发车时间或进行现场调度。 4、负责确认和监督检查司机的身份、仪容仪表、着装等情况，保持良好的精神面貌，维护公司形象。 5、得知车辆发生故障或中途发生事故，不能继续营运的情况后，应立即向上一级负责人汇报，并积极协助或督促及时调整车辆安排，保证线路正常