_鸟巢_赛后运营效益评价体系构建_奚贝.pdfVIP

目 录 摘 要 I ABSTRACTIII 1 前言1 1.1 选题依据 1 1.2 研究意义 2 1.3 文献综述2 1.3.1 项目后评价的研究现状2 1.3.2 国内外奥运场馆运营评价研究现状4 2 研究对象与方法7 2.1 研究对象 7 2.2 研究方法 8 2.2.1 文献资料法8 2.2.2 问卷调查法8 2.2.3 特尔斐法8 3 研究结果与讨论8 3.1“鸟巢”赛后运营效益评价体系构建的理论依据 8 3.1.1 系统论8 3.1.2 可持续发展理论10 3.2 构建“鸟巢”赛后运营效益评价体系的原则13 3.3 构建评价体系 14 3.3.1 “鸟巢”赛后运营效益评价要素及主要内容14 3.3.2 “鸟巢”赛后运营效益评价体系构建方法的选择15 3.3.3 评价指标各层级权重的确定16 4 结论与建议30 4.1 结论 30 4.2 建议 31 参考文献33 致谢36 附件37 摘 要 在为北京奥运修建的国家体育场“鸟巢”还没有落成的时候，人们就已经为 这座在国内声势浩荡的体育场馆的赛后运营考虑了。完工后的“鸟巢”，名副其 实地成为北京乃至整个中国的标志性建筑，因其精湛的造型和宏伟的结构，一度 跃为世界各大建筑奖项看中的宠儿。用万吨钢材堆砌成的“鸟巢”，塑造出了中 华民族腾飞的完美奇迹。 奥运场馆的赛后运营，一直都是一个世界性的难题，经过奥运洗礼之后的“鸟 巢”，作为一个耀眼的标志性建筑，该如何有效经营和管理？因此，我们必须思 考在有限的资源供给下寻找一个适当的运营点，把能够维护生态环境，提高能源、 资源效用，分享体育文化的具有最优性价比的赛后经营模式作为“鸟巢”管理者 的根本目标。本文正是基于这样的原因提出了研究的课题，建立“鸟巢”赛后运 营效益评价体系是促进“鸟巢”改善经营管理，提高场馆运营效益的重要手段。 对“鸟巢”进行评估，不仅是利用现代化科学技术的途径获取有关“鸟巢”的基 本信息，而且更重要的是要对这些信息进行全面的统计、分析和处理，对“鸟巢” 取得的成绩和存在的主要问题给予说明，促使管理者客观地、科学地认识“鸟巢”， 发扬长处，改进问题，提高服务质量，完善管理水平。 本文总共分为五部分。首先，在对国内外体育场馆运营效益评价研究成果深 入总结和调研的基础上，归纳出当前体育场馆发展及性能评价存在的主要问题， 提出本文研究的目的和意义。 其次，定义了“鸟巢”赛后运营效益评价体系构建的内涵和理论基础，明确 了“鸟巢”赛后运营效益评价的目标和原则，构建了“鸟巢”赛后运营效益评价 体系。“鸟巢”赛后运营效益的内涵主要包括经济效益、社会效益、场馆服务和 管理水平四方面及相互之间的协调性。原则包括系统性原则、科学性原则、全面 性原则、可行性原则。 第三，运用可持续发展理论、系统理论确定了“鸟巢”赛后运营效益评价的 要素及主要内容，构建“鸟巢”赛后运营效益评价层次结构，并运用特尔斐法确 定了评价体系的指标权重。“鸟巢”赛后运营效益评价要素包括经济、社会、服 务和管理四个层面，体系分成评价总目标、