第十八章考核与绩效管理.ppt

(三)对不同项目考核结果的综合 评价一个人的能力时，要将其知识、学历、判断能力、人际交往能力等综合起来考虑。这时需要根据考核的主要目的确定各考核项目的权数值。推荐提薪晋级因素权数表单位：绩效反馈指在绩效周期结束时，在管理者和员工之间进行绩效评价面谈，使工充分了解和接受绩效评价的结果，并由管理者指导员工如何改进绩效的过程。通过反馈，员工知道主管的评价和期望，从而根据要求不断提高；通过反馈，使主管了解员工的业绩和要求，有的放矢地进行指导和激励。 (二)考核结果反馈形式——面谈 对绩效考核的结果，应通过谈话的方式向被考核的员工进行反馈。 在考核面谈过程中，要解决好“关系建立”和“提供和接受反馈”两方面的问题，而这取决于参与面谈的双方。管理者作为反馈面谈的组织者， 首先必须选择适当的时间和地点，面谈地点要选择比较安静、不受外界打扰的地方，场所的布置要使员工感到舒适；其次要熟悉被面谈者的评估资料，并计划好面淡的程序和进度。对于员工而言，在面谈前，应该回顾自己在本绩效周期内的行为态度与业绩，准备相关业绩证明材料，同时明确自己的职业发展规划，视自己的优缺点和有待提高的能力，必要时准备好向管理者提问，解决工作过程中的疑惑和障碍。 七、考核结果运用 考核结果可以为组织管理提供大量有用的信息，主要的应用范围包括：向员工反馈考核结果，帮助员工