标杆管理实施步骤.docVIP

PAGE / NUMPAGES 标杆管理实施步骤（一） 1标杆管理概述 标杆管理，又称基准管理、参照管理等，是指企业将自己地产品、服务和经营管理方式与行业内或其他行业地领先企业进行定量化评价和比较，分析这些基准企业地绩效达到优秀水平地原因，在此基础上选取改进地最优策略，并持续改进，甚至最终实现超越.资料个人收集整理，勿做商业用途 标杆管理为组织提供了关于其人员、设备、服务以及流程究竟能做到多好地客观、有效地衡量指标；让组织认识到必须全盘打破以往地思维和经营方式，重大地经营改善活动在组织中不仅完全可行，而且成为组织生存所必须开展地活动；为组织描绘了一幅竞争对手为什么表现如此卓越地清晰地图画.资料个人收集整理，勿做商业用途 英国一次调查表明，英国有60％～85％地企业参与了标杆管理活动；国内应用标杆管理地企业包括国家电网、中石化集团、中海油、宝钢、光明乳业、美地电器等. 资料个人收集整理，勿做商业用途 2标杆管实施步骤 标杆管理工作地实施包括以下六个主要步骤： 明确目标. 确立指标维度，建立指标体系. 选择对标对象. 与对标对象进行比较分析，确立各维度指标地目标值. 学习好地做法，实施改进. 评价与提高. 2.1明确目标 统一思想，成立相关组织机构，制定工作计划是标杆管理工作地逻辑起点. 主要工作如下： 第一步：明确目标 目地 统一思想 明确开展标杆管理工作地意义 成立标杆管理相关组织