保险公司衔接教育学员手册215页.docVIP

PAGE PAGE 1 衔接教育 课程摘要 第一阶段 课程1.1 开训说明（G.S.） 对本阶段培训的学习目标、设置思路、课程介绍、课程重点、训练方法进行简要说明 课程1.2 基本法（G.S.） 通过对《区域制收展人员管理基本办法》的学习，使学员进一步 明晰基本法在个人职业规划中的重要地位，试用收展员转正条件，收展员职级维持与晋升的条件。 课程1.3 课程工作规划（G.S.） 讲解成功三要素，使学员了解活动量与个人收入之间的关系，学会依据阶段目标制定工作规划。 课程1.4 成功分享(W.S) 通过优秀伙伴分享，使学员坚定信心，领悟成功心得。 课程2.1 活动管理工具的填写与使用(G.S) 明确活动管理工具的重要性，熟练掌握工作日志及其他工具的规 范填写要领，达到有效目标管理和活动管理要求。 课程2.2 时间管理(G.S.) 认识时间管理的重要性，了解有效时间管理的方法与技巧。 课程3.1 产品学习——健康类(G.S) 通过对健康类险种的学习，使学员熟悉产品明确责任。 课程4.1 产品学习——两全分红类(G.S) 通过对两全分红类险种的学习，使学员熟悉产品明确责任。 课程5.1 产品学习——少儿类(G.S) 通过对少儿类险种的学习，使学员熟悉产品明确责任。 课程6.1 产品学习——养老类(G.S) 通过对养老类险种的学习，使学员熟悉产品明确责任。 课程7.1 同业产品解析(G.S) 了解同业产品解析的原则与方法,正确对待同业产品 课程7.2 画图谈保险(G.S) 学会利用画图方式生动地介绍保险知识及相关内容。 课程8.1 沟通与赞美(G.S) 熟悉常见的沟通方式，合理运用赞美的技巧，实现与客户有效的沟通。 课程8.2 递送保单(G.S) 了解递送保单的目的，掌握递送保单的基本资料及相关话术 课程9.1 业务处理操作实务——保全(G.S) 了解保全服务工作的意义，详细了解保全工作的项目，掌握保全工作的流程及方法，提高保全服务能力。 课程9.2 业务处理操作实务——核保(G.S) 使学员明确核保的意义与作业方式，提高专业化的服务水平 课程9.3 业务处理操作实务(G.S) 通过对理赔操作流程的了解，让学员认识理赔服务的重要性，从而进一步提升收展服务品质。 课程10.1 社会保险与商业保险(G.S) 了解社会保障体系及社会保险的种类，掌握社会保险与商业保险的区别与联系。 课程10.2 通关演练(W.S) 通过考试、通关检查本阶段学员对产品开发背景、 投保范围、 保险期间、 交费期间、 保险责任、 商品卖点、 目标市场等内容的掌握情况。 课程摘要 第二阶段 课程11.1 购买保险的理由（G.S.） 重温保险观念，深化重从信念。 课程11.2 客户类型分析（G.S.） 学会简要的客户分类方法，掌握相应的沟通技巧 课程12.1 人脉拓展(G.S.) 认识人脉拓展的重要性，掌握人脉拓展的原则。 课程12.2 陌生拜访(G.S.) 了解陌生拜访的特殊意义，学会运用陌生拜访的方式展为。 课程12.3 转介绍技巧(G.S.) 熟练使用转介绍的基本话术与技巧，学会运用转介绍的方式进行展业。 课程12.4 如何提高活动量(G.S.) 掌握提高活动量的方法，提高工作绩效。 课程13.1 商品附加功能（G.S.) 掌握国寿商品的附加功能，并用于实际展业。 课程13.2 现金价值的运用(G.S.) 深入了解现金价值，运用现金价值提升服务品质。 课程13.3 理赔案例分析(G.S.) 学习理赔案例，体会寿险价值 课程14.1 商品组合(G.S.) 认识商品组合的重要意义，掌握商品组合的基本原则，初步学会利用现有商品满足客户需求，学会根据客户类型进行商品组合。更好的为客户进行财务规划。 课程15.1 保险法与展业(G.S.) 加深对保险法的理解，并灵活运用于展业 课程15.2 压力舒解(G.S.) 分析压力来源，提供有效舒解工作压力的方法。 课程摘要 第三阶段 课程16.1 销售循环回顾（G.S.） 学员熟练掌握销售循环九大环节的流程及话术，并作自我诊断与分享 课程17.1 专家门诊（W.S.） 通过对学员问题的诊断与分析，使学员端正心态，明确方向 衔接教育阶段课前自测题 各位学员，在您进入本阶段的学习之前，为了掌握您对本阶段 相关内容的了解情况，请您首先完成以下测