西方管理辨析题.docVIP

PAGE 4 辨析题： 1、科学管理理论是在第二次世界大战以后产生的。× 答：错。科学管理理论是在19世纪末20世纪初产生的，是在批判经验管理的基础上诞生的，标志着资本主义国家由经验管理转向了科学管理。 2、在具体的管理方式方法方面，美国人更重视管理中的“软”因素和“软”技术，而日本人则比较重视管理中的“硬”因素和“硬”技术。× 答：错。在具体的管理方式方法方面，美国人更重视管理中的“硬”因素和“硬”技术，而日本人则比较重视管理中的“软”因素和“软”技术。 3、企业再造理论是对亚当斯密劳动分工理论的继承和发展。× 答：错。企业再造理论要求彻底抛弃亚当斯密劳动分工理论，面对市场，在信息技术帮助下，将分割过细的工作按业务流程的内在规律，并在良好的企业文化基础上重新整合起来，通过合并工作、简化流程、组织扁平化等建立起灵敏迅速的信息传递机制，以满足顾客需求为中心，不断提高工作效率，增强企业的竞争能力。 4、家长制管理方式是目标管理成功的关键。× 答：错。目标管理是管理人员和广大职工实行自我控制，以达到工作目标的一种管理技能和管理制度，它综合了以工作为中心和以人为中心的管理技能和管理制度，既是一种民主管理，也是一种参与管理。而家长制管理方式是命令式的管理。 5、企业文化理论产生的直接原因是知识经济的兴起。× 答：错。企业文化理论产生的原因有三个：（1）是美日管理比较的直接产物；（2）是对传统管理理论继承和发展的产物；（3）是现代经济和社会发展的产物。 6、所谓例外原则，就是原则规定之外的事。× 答：错。所谓例外原则，是指企业的高级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项、重要事项的决策和监督权。 7、管理过程理论主张以目标为中心建立管理理论体系。× 答：错。管理过程理论主张以职能分析为中心建立管理理论体系。管理过程学派将管理理论同管理人员所执行的管理职能，也就是管理人员所从事的工作联系起来，认为管理活动的过程就是管理的职能逐步展开和实现的过程。因此管理过程学派把管理的职能作为研究的对象，先把管理的工作划分为若干职能，然后对这些职能进行研究，阐明每项职能的性质、特点和重要性，论述实现这些职能的原则和方法。管理过程学派认为，应用这种方法就可以把管理工作的主要方面加以理论概括并有助于建立起系统的管理理论，用以指导管理的实践。 8、马斯洛的需求层次理论与赫茨伯格的双因素理论其实是一回事。× 答：错。马斯洛的需求层次理论是就需要和动机而言的，赫茨伯格的双因素理论是就满足需要的目标（诱因）而言的。双因素理论的重点是人们对待工作或劳动的态度，如保健因素是人们对外在因素的要求，激励因素是人们对内在因素即工作本身的要求。 9、所谓第五代管理是指M·萨维奇《第五代管理》一书。× 答：错。第五代管理理论是指20世纪90年代以后产生的新的管理理论。 \o 知识经济 知识经济时代的到来以及计算机互联网技术的广泛应用使得传统的管理模式已经显得陈旧和落伍，对于如何管理好知识以及掌握知识的人，传统管理思想已经显得无能为力，在这种情况下第五代管理思想顺应而生。 10、非理性主义倾向是指管理向软化发展。√ 答：对。非理性主义倾向是指管理向软化和柔性化发展，强调以人为核心，重视企业文化，带有感情色彩的一种 \o 管理模式 管理模式。 11、根据权变理论，外部环境变化快、内部各种产品之间工艺技术差别大的企业，其组织结构应采取矩阵制。× P306 答：错。根据权变理论，外部环境变化快、内部各种产品之间工艺技术差别大的企业，其组织结构采取事业部形式。（外部环境的因素变化较快，内部产品品种较多，但工艺技术上差别不大的企业，采取矩阵组织形式；外部环境较为稳定，产品品种较简单，工艺技术较稳定的企业，采取职能组织形式；外部环境因素十分稳定而产品非常单一的企业，采用高度集权式） 12、所谓目标管理，就是领导定目标，然后下属遵照执行。× 答：错。目标管理是管理人员和广大职工实行自我控制，以达到工作目标的一种管理技能和管理制度。 1．泰罗认为，只要工作合适，每个工人都能成为第一流的工人。 答：错的。泰罗认为，只要工作合适，每个工人可以成为第一流的工人，但是前提是工人自愿选择这份工作。 3．人际关系理论把对人的认识推进到一个新的阶段。 答：对的。人际关系理论把对人的认识由“经济人”推进到了一个新的阶段，提出了社会人的假说，并以此作为科学理论研究的基本出发点和基本依据。 4．科学管理理论认为，管理的中心问题是提高劳动生产率。 答：对的。科学管理理论提倡以高工资和低劳动成本作为最良好的管理制度的基础，实现高工资和低劳动成本唯一途径就是提高劳动生产率。 5．法约尔认为不同规模的企业领导人的必要能力的相对重要性不同，大型企业领导人最重要的是管理能力