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新上任护士长管理体会 摘要: 【摘要】 随着护士长聘任制度的改革，许多年轻的护士走上了护士长的工作岗位。从护士到护士长的角色转变，她们常会面临着不少的困惑、挫折和压力，如果不能正确处理这些问题，会使新护士长感到焦虑、彷徨，甚至影响护理管理质量。所以，尽快地适应新角色的转变，是新上任护士长的首要问题。 【关键词】 护...... 【摘要】? 随着护士长聘任制度的改革，许年轻的护士走上了护士长的工作岗位从护士到护士长的 \o 医学百科：角色 角色转变，她们常会面临着不少的困惑、 \o 医学百科：挫折 挫折和压力，如果不能正确处理些问题，会使新护士长感到 \o 医学百科：焦虑 焦虑、彷徨，甚至影响 护理 管理质量。所以，尽快地 \o 医学百科：适应 适应新角色的转变，是新上任护士长的首要问题。 【关键词】? 护士长；管理；角色转变； \o 医学百科：人际关系 人际关系 ??? 笔者通过竞聘上岗成护士长，由原来熟悉的科室调往不熟悉的科室，从护士过渡到护士长，遇到了系列的不适应，出现过这样那样的问题。但是通过充分重视、 \o 医学百科：妥善 妥善解决这些问题，迈出了护士长工作的第一步。现将主要几点体会与家分享。 ??? 1? 角色 \o 医学百科：心理 心理的 \o 医学百科：转换 转换 ??? 新护士长从一单纯角色的护士转变成具有多重角色 \o 医学百科：功能 功能的护士长，往往会出现一系列的心理 \o 医学百科：反应 反应：既想把工作做好，又担心做不好。首先，要正确认识自己；其次，要树立 \o 医学百科：自信 自信，要相信 \o 医学百科：医院 医院和护理部会支持你的工作，要充分利用这段有利时机，尽快使自己 \o 医学百科：成熟 成熟起来。要先突破自己，自己先承认自己。 ??? 2? 科室的管理 ??? 2.1? 个人 \o 医学百科：行为 行为? 个人行为包括：（1）护士长在护理管 \o 医学百科：理中 理中必须有强烈的责任感，无私奉献；（2）护士长必须是遵守医院规章制度及操作规程的模范；（3）护士长应具有较丰富的 临床 \o 医学百科：经验 经验和较高的理论水平；（4）护士长应具备较强的 \o 医学百科：组织 组织管理 \o 医学百科：能力 能力和精湛的业务 \o 医学百科：技能 技能；（5）护士长应 \o 医学百科：协调 协调能力强，对事关大局的决策，能够谨慎从事；（6）能解决本科室的复杂疑难问题，掌握本专科的新业务、新技术，了解学科发展沿，增强 急救 \o 医学百科：意识 意识，掌握急救技能和先进设备的操作。 ??? 2.2? 组织管理? 组织管理能力包括：（1）护士长是科室的 \o 医学百科：组织者 组织者，应具有凝聚力和号召力，应关心护理人员的思想，做好深入细致的思想工作；（2）合理分工：根据工作任务，结合本科室的具体情况妥善安排人力，将业务技术水平、健康状况、年龄不相同的人员适当搭配，进行护理 \o 医学百科：层次 层次分工，做到人人有职责，事事有人管，分工明确，责任到人；（3）知人善任：要人尽其才，扬长避短，严密有度，奖罚分明是非常重要的。 ??? 2.3? 尊重患者? 在组织实施护理工作中，坚持以病人为中心，病人的利益高于一切，而体现尊重患者的基本原则，善待病人要讲究艺术，随着 \o 医学百科：个性 个性化护理的深入开展，给护理工作提出了高的要求，要定期定时深入病房，密切观察病人的病情，改善护理人员的服务态度和护理质量。 ??? 2.4? 团结护士? 团结护士的做法有：（1）对轮科护士要加强三基训练，提高业务水平；（2）对 \o 医学百科：中年 中年护士要鼓励她们发扬优点，帮助克服困难，有计划地布置 \o 医学百科：学习 学习任务，达到知识更新的目的；（3）对高年资护士要求她们在服务态度、组织纪律等方面严格 \o 医学百科：自律 自律。 ??? 2.5? 病房管理? 病房管理内容有：（1）加强护士 \o 医学百科：素质 素质教育是提高护理质量，促进护理工作发展的基础；（2） \o 医学百科：标准化 标准化管理:以质量为核心的管理思想的确立，对护理工作提出了更高的标准和要求，护理实行标准化不是在护理管理中以各标准的制定和贯彻为形式来进行的组织、监督和 \o 医学百科：控制 控制，是目前提高病房护理质量的重要措施和手段；（3）病房 \o 医学百科：环境 环境管理：护士长必须运用 \o 医学百科：科学 科学的管理 \o 医学百科：方法 方法，给病人创造一个舒适、温馨的环境。 ??? 2.6? 质量管理艺术? 质量管理艺术的内容有：（1）督促检查护理质量是落实制度的重要措施，是做好工作的有效方法之一；（2）必须做好护理人员的培训工作，组织业务