第二章1节维修业务接待的作用与行为规范(1).docVIP

东莞联合技工学校 页3第 教案 QD-751b-35 编号：流水号： B/2 案 教 课 论 理 化 文 （首页） 学年第 2015 ~ 2016 学期 一 谢志高、陈马森 任课教师： 页2 共 课授 第一节 章第二 2015.9.21 科目 汽车售后服务 课时 日期维修业务接待课题： 2 的作用与行为规范 高汽 班级1434—1431中汽、1451 班 拟 作 无 无 用 业授课讲授法 题 时方式 间数 用选让学生了解汽车接待员的重要性及作用 具教 多媒体 挂教学 目的 图 汽车维修接待员的重要性及作用 、汽车维修接待的重要性1 、汽车维修接待员的作用2 重点 难点 教学 回顾 说明