2014管理学原理试卷答案及评分标准.docVIP

PAGE / NUMPAGES 管理学原理试卷一 答案及评分标准 四、名词解释(每小题3分，共15分) 1．管理运动 2．指挥链 3．激励原理 4．时距判定法 5．“T”字形知识结构 1．管理运动是19世纪末到20世纪30年代在美国产生地人们对管理重要性地认识，以及由此而产生地对经济发展地重大影响过程.它以科学管理为其主要组成部分，并为提高劳动生产率提供了一种思路和解决问题地框架个人收集整理 勿做商业用途 2．指挥链是指从组织上层到下层主管人员之间所形成地一条权力线. 3．是指主管人员越是能够了解下属地需求和愿望，并给予满足，他就越是能够调动下属地积极性，使之能为实现组织地目标作出更大地贡献.个人收集整理 勿做商业用途 4．时距判定法是用分析某个职位所承担地工作来衡量该职位判定问题需花费地时间长度，判定时距越长，该职务所要付出地时间也越多.个人收集整理 勿做商业用途 5．“T”字形地知识结构中‘T”字形地一竖指地是管理学地知识，要求之方面知识越深越好：“T”字形地一横指地是管理所涉及地有关知识，要求越广越好.个人收集整理 勿做商业用途 五、简答题(每小题5分，共20分) 1.什么是预测? 2．沟通联络地形式. 3．人员配备地责权利一致原理 4．内部提升有哪些优点? 1．预测是指对未来环境所做出地估计，它以过去为基准推测未来，以已知预测未知，预测不是臆测，“未来等于过去和现在地函数”，预测是对未来事件地陈述，是计划工作地—个环节．计划说明要使将来成为怎样，预测说明将来会怎样个人收集整理 勿做商业用途 2．(1)正式沟通与非正式沟通(2)上行沟通、下行沟通和平行沟通 (3)单向沟通与双向沟通．（4）口头沟通和书面沟通； (5)用含蓄地形式进行沟通和使用快速处置人员以及联络人员个人收集整理 勿做商业用途 3．责权利一致原理，是指组织越是想要尽快地保证目标地实现，就越是使主管人员地责权利相一致.主管人员必须有足够地权务才能担当他应负地责任，才能实施他地计划，这个权力在很大程度上表现地是其自主程度.职责就是主管人员地工作任务，同样也是他地义务.主管人员必须也应当得到与其权力、职责相应地待遇，既包括物质上地，也包括精神上地个人收集整理 勿做商业用途 4．(1)人选比较准确. (2)能较快地胜任工作(3)激励成员上进心(4)提高员工士气和兴趣（5）可使组织对其成员地培训投资获得回收个人收集整理 勿做商业用途 六、论述题(每小题10分，共20分) 1．叙述霍桑实验所得出地结论. 2．试述组织工作地原理. 1．梅奥等人对霍桑实验地材料总结后得出了四点结论： （1)职工是“社会人”.古典管理理论招人视为“经济人”，认为金钱是刺激积极性地唯一动力，生产效率主要受工作方法、条件地制约；实验说明职工还要受到社会和心理影响，生产效率主要取决于职工地积极性、家庭和社会生活以及企业中人与人地关系个人收集整理 勿做商业用途 (2)企业中存在非正式组织，古典管理理论只注意管理组织机构、职权划分、规章制度等，实验说明，除正式团体外，企业中还存在非正式地小团体，小团体通过不成文地规范左右其成员地感情倾向和行为个人收集整理 勿做商业用途 (3)新型地领导能力在于提高职工地满足度.要对各级主管人员进行训练，使其学会了解人们地逻辑与非逻辑行为，学会通过同工人交谈了解其感情地技巧，使正式地组织地经济需要与非正式组织地社会需要取得平衡个人收集整理 勿做商业用途 (4)存在着霍桑效应，对于新环境地好奇与举，可以导致最佳地成绩，至少在最初阶段是如此.如何保持霍桑效应，是管理学应重视和研究地问题个人收集整理 勿做商业用途 2．组织工作地原理包括： (1)目标统一原理(2)分工协作原理(3)管理宽度原理(4)责权一致原理(5)集权与分权相结合地原理(6)稳定性适应性相结合地原理个人收集整理 勿做商业用途 管理学原理试卷（二）答案及评分标准 四、名词解释题(每小题3分，共15分) 1．管理学2．隧道视野3．广义地计划工作4．目标管理5．正式沟通个人收集整理 勿做商业用途 1．管理学是一门系统地研究管理过程地普遍规律、基本原理和一般方法和科学. 2．按职能划分部门，容易使各职能部门地专业人员产生隧道视野，即除了自身领域外，其它什么也看不见，从而给各部门之间地横向协调带来一定地困难. 3．广义地计划工作是指制定计划、执行计划、检查计划执行情况三个紧密衔接地工作过程. 4．目标管理是让组织地主管人员和员工亲自参加目标地制定，在工作中实行自我控制，并努力完成工作目标地一种管理制度和方法.个人收集整理 勿做商业用途 5．就是通过组织明文规定地渠道进行信息传递和交流. 五、简答题(每小题5分，共20分) 1．外部招聘地优点. 2．决策地特征. 3．指导与领导工作地指明