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浅析新时期如何开展好志愿服务活动
一、主要做法
一是以“便民”为中心,拓展志愿者服务内涵。坚持“民思我想、民需我为、民困我帮、民求我应”为志愿服务的宗旨,组织开展一系列便民服务活动。成立卫生保健服务志愿者分队,定期为居民宣传卫生保健知识,经常为社区老人进行身体保健宣传检查,及时为困难群众送医药上门,极大方便了年老、残疾及其它行动不便的群众。
二是以“安民”为保障,拓展志愿者服务内涵。为提高群众法律意识和法制观念,志愿者服务队以辖区单位为依托,组建青年干部治安巡逻志愿者服务队,与民警保持紧密联系,通过定期、不定期发放治安宣传资料,到居民中讲授相关法律知识和安全防范措施等行动,积极配合民或治安人员巡防工作,健全群防群治网络,有效维护辖区社会稳定。
三是以“助民”为动力,拓展志愿者服务内涵。志愿者服务队积极开展助学助困活动,并作为加强精神文明建设,促进AAAA良好风尚的举措来落实。各村(社区)党组织及时了解辖区内的孤寡老人、空巢老人的情况,组织志愿者定期到老人们家中,嘘寒问暖,解决他们生活实际困难;每逢节假日,给老人们送上慰问金、礼品、组织文艺活动,丰富老人们的节日生活,让辖区的老人们感受到了大家庭的温暖,为构建平安和谐AAAA起到积极的促进作用。
四是以“乐民”为载体,拓展志愿者服务内涵。为了丰富辖区群众生活,活跃节日气氛,各村(社区)利用节假日或者中国传统节日,邀请具有文娱特长的群众参加文化娱乐表演等活动,以群众喜闻乐见的形式,向他们宣传科学发展观、社会主义荣辱观等知识,弘扬爱国主义、集体主义、尊老爱幼的传统美德,培养团结互助、平等友爱的新型人际关系和崇尚科学、破除迷信、抵御邪教的良好氛围,倡导科学健康、文明的生活方式,受到了广大群众的称赞和好评,同时也丰富了辖区群众的精神文化生活。6月25-26日,南湖广场老年群众自发组织的腰鼓队代表AAAA办事处参加全市“千鼓汇襄阳,党旗永飘扬”活动,并最终荣获二等奖。
二、目前存在的问题
一是志愿者资源不足。目前,由于志愿者资源严重不足,办事处开展的主要是一些典型的、集中的服务活动,还没有做到将服务网络延伸至所有社区。
二是志愿服务对象限制。由于志愿服务观念上的差异,使得服务领域的开发受到阻碍。国外的志愿服务已经从神圣化向日常化转变。神圣化是指专门从事特殊的、有崇高意义的服务;日常化是针对社会成员任何合理的利益需求开展服务。目前的许多志愿者,仍然受传统观念影响,认为志愿服务就是专门针对老人、残疾人的服务,或者特殊者的服务,而不能将服务视野扩大到社会成员的全面需求。这样,严重局限了志愿服务领域的开发。
三是志愿者管理的困难。志愿组织是自由度较大的民间团体,每个成员都有充分的自由发挥余地。然而,志愿者协会的许多成员习惯于传统组织的安排与指挥,希望由秘书处布置服务项目、调配服务人员、进行服务监督,而缺乏自主能动性。这样,不是每个志愿者都积极开发服务领域,创造服务技巧,总结服务经验,而是等待组织安排,使得志愿服务缺乏生机与活力。
三、建议
第一,统一思想,提高认识。各级政府要统一认识,充分认识到志愿服务是构建和谐社会的重要载体,是有效组织和动员社会公众参与和谐社会建设的重要途径。社会舆论应加强引导,普及志愿服务观念。
第二,建立和完善政策支撑体系,提高志愿服务保障能力。政府要加大财政扶持力度,完善和创新经费筹资渠道。各级政府应当设立志愿服务专项保障经费,并纳入公共财政预算。提升和推广政府购买社会公共服务工作,加强政府购买社会公共服务的调查研究,加大公共财政向社会工作领域倾斜的力度,通过政府拨款、彩票公益金的资助、接受社会项目赞助等渠道解决组织开展志愿服务的活动经费、阵地、专业指导人员等问题,确保志愿服务的正常开展。
第三,完善、创新志愿者激励机制。建议参考国外的“志愿者生活汇报激励”、“晋升机遇激励”、“社会参与机会激励”等先进做法,完善志愿者激励机制。具体为:一是丰富志愿者组织内部激励:除了评选“星级志愿者”外,是否可以建立本组织荣誉殿堂,甚至组建先进事迹报告会、宣讲团等等,总之,力图使内部精神激励的方式更丰富一些;二是探索志愿者升学、就业、晋升的优先激励;三是快乐生活激励,在全社会营造“我为人人,人人为我”的良好风气,引导全社会齐齐参与志愿服务,尊重、爱戴志愿者。
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