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箱包促销员培训手册 一、基本要求二、职责要求三、技巧要求四、结束共勉一、基本要求促销是什么？树立正确的心态与从业观促销员应掌握的基本知识促销员日常工作流程促销是什么促销---直意：促进产品销售。通过促销员的努力，使产品销量提升引申意一：巩固产品品牌、建立企业形象。通过促销员努力，产品销售在消费者心中巩固产品品牌及企业形象引申意二：推销自己。推销产品首要推销自己，只有消费者接受了促销员才能接受她的产品树立正确的心态与从业观促销员在公司的位置企业的代表—促销员面对面的直接与消费者沟通，他们的一举一动、一言一行在消费者眼中就代表企业的服务风格信息的传播及沟通者—向消费介绍特卖等促销活动的信息消费者的生活顾问—应站在顾客的立场上给予他们最多的商品咨询及建议上的帮助店方与企业之间的桥梁—与商场良好的客情关系是保证促销员良好工作的前提促销员应掌握的基本知识1、了解公司应了解公司的背景、文化、产品、市场行情等2、了解行业和常用术语A.5S（Smile微笑Speed迅速Sincerity诚恳Smart灵巧Study研究）4P（Price价格Place位置POP宣传品Promotion促销）3、了解产品知识商品名称、种类、规格、价格、特征、产地等信息必须了如指掌。获取方法：闻——听专业人士介绍产品知识；望——亲自观察、阅读产品知识；切——亲