2014物业公司部门职责.docVIP

PAGE / NUMPAGES 封 面 作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 物业公司各部门职能及岗位职责 第一节 各部门的职能 一、 总经办 1、制定有关公司的物业管理发展战略和服务工程的管理方案及执行计划。 2、执行上级公司的决议,负责公司总体发展规划及实施与管理。 3、向上级公司提出经营预算和费用预算。 4、领导公司的经营活动，实现经上级公司批准的预算利润指标。 5、保证公司能提供符合标准的服务。 6、收集客户的反映，研究市场的需求，不断调整公司的管理与经营思路，使公司不断得到发展 , 塑造本公司对外形象。文档收集自网络，仅用于个人学习 7、代表本公司对外开展公关活动。 8、建立和完善公司的管理手册和员工手册。 9、向上级公司报备组织系统表、人员编制和工资总额计划。 10、根据上级公司规定，决定本公司部门层及以下人员的任免职与奖惩。 11、向上级公司提出营业状况和财务状况报告，接受质询，将决议事项转达所属人员，并执行该项决议。 12、审核综合事务部所制定的各项规章制度，包括员工手册、公司CI形象、规章制度、薪酬福利、各岗位责任等项的审订。文档收集自网络，仅用于个人学习 13、负责督导综合事务部、品质管理部、及各客户服务中心、财务等部门的各项工作