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不动产登记中心四全模式 管理制度及业务流程 一、管理制度 1、严格执行法律法规和各项规章制度，规范服务行为，提高服务质量。 （1）严格考勤制度； （2）统一着装，仪表仪容整洁； （3）上班时间应坚守岗位，不得串岗、溜岗、闲聊； （4）服务要热情，对所有服务对象要一视同仁，面带微笑，有问必答，百问不厌，并做到一次性告知，不得冷落、刁难、歧视服务对象，对办事群众提出的意见、建议、批评要认真倾听，耐心解释，不得与办事对象争吵； （5）严格依法依规按程序办事，不得办错事、办人情事或慢办事、不办事。 2、加强廉政勤政教育，增强廉政风险防范意识，杜绝腐败现象的发生。 （1）要廉洁办事，不得索拿卡要，不得有影响优化环境和建设项目的行为； （2）办事程序公开，收费标准公示，不利用职务便利为个人谋取不正当利益。 （3）认真学习党纪政纪、廉政勤政知识，严禁腐败现象的发生。 3、坚持公平公开公正的原则，接受社会监督，办事指南公开，土地登记资料收件目录公开。 4、加强审批时效，对超时审批的由监察室进行处理及通报。 二、业务流程 集体土地所有权首次登记 (一)、责任单位 市不动产登记中心、君山分局、云溪分局 (二)、责任人 主管业务的中心副主任，君山、云溪分局主管不动产登记的副局长，登记一科科长、受理科科长及科室工作人员 (三)、权力行使依据 1、《物权法》 2、《不动产登记暂行条例》 3、《不动产