谈谈消费心理在营销中的作用.docVIP

PAGE 1 浅谈消费心理在营销中的作用 摘要： 随着中国经济的飞速发展，人们的生活水平和消费水平日益提高，市场状况发生了巨大的变化。由生产销售者占主导地位的商品市场转向了由消费者占主导地位的市场。生产厂家也把侧重点由注意力变成了购买力，曾经风靡一时的“眼球”经济已经降温。人们的这种生活水平的上升也刺激了他们对更多产品的需求和消费，同时还不断产生新的消费需要。现在的消费者对商品的需求不再停留在“价廉物美”的阶段，质量效能好、经久耐用、价格适宜这是一方面，而更多的消费者则是喜爱新产品，重视商品款式和社会流行式样，信任名牌、追求名牌，讲究装潢和美观，注重商品包装的艺术性。所以，产品设计既要符合人们对产品的物质功能的要求，又要满足人们心理方面包括审美情趣的要求。因此，如何改变传统的营销观念,更深层次地研究消费者心理,提高市场营销的效果,已成为市场营销专业研究的重要课题。 一．消费心理概念及重要性 消费心理是指消费者进行消费活动时所表现出的心理特征与心理活动的过程。研究消费者的消费心理对营销活动有着极为重要的作用，因为：1.消费者是我们经济的来源，是我们的衣食父母。2.消费者与我们是“鱼与水”的关系。3.开商场的目的是为了创造更多的社会效益及经济效益，而这些与消费者是息息相关的。4.商场是服务于消费者的，我们只有了解消费者的心理，体恤他们的需求，才能为他们提供满意的服务。像了解你的朋