iso文档新90002000版内审员培训.ppt

ISO9000:2000版内审员培训 标准知识 第一部分:简介—质量的意义 一 质量是社会经济发展的决定性因素 二 质量是人民生活与工作的保证 三 质量是企业的生命 1.质量是组织信誉的源泉 2.质量是增强组织竞争能力的主要支柱 3.质量是提高组织效益的重要条件. 第一部分:简介—质量管理体系的由来和发展 一 质量检验阶段(20世纪20~30年代) 二 统计质量管理阶段(20世纪40~50年代) 三 全面质量管理阶段(20世纪60~80年代) 四 标准质量管理阶段(20世纪80~ ). 第一部分:简介—国际标准化组织(ISO) 1979年国际标准化组织（ISO)成立了质量管理和质量保证技术委员会（TC176),负责制定质量管理和质量保证的标准。我国是国际标准化组织（ISO）28个成员国之一，全国质量管理和质量保证标准化技术委员会（CSBTS/TC151)。 .ISO/TC176质量管理和质量保证技术委员会的秘书国是加拿大。 .ISO/TC176下设三个分委员会： SCI 概念、术语、战略决策 负责制定ISO9000 （秘书国：法国） SC2 质量体系分委员会 负责制定ISO9001 . ISO9004 （秘书国：英国）； SC3支持技术分委员会 负责制定小册子（秘书国：荷兰）。 第一部分:简介—ISO9000族