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现代物流管理信息系统及其关键支撑技术 所谓现代物流是指物流对象从起点至终点以及相关信息有效流动的全过程。它将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送和信息等方面有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合性服务。现代物流的目的是提高企业效益，亦即通过经营重要资源的时间（快速送达）、物流质量（优良的运输、无差错运输）、备货（所需要的商品和数量）、信息（在库、断货、运送中心信息、送达的信息）等物流品质的提高，从原材料的调动开始到商品的生产以及送达最终顾客的过程，降低整个过程中的物流成本，来实现企业的高收益。其中，物流信息的准确获得和应用是所有物流品质的基础，因此建立完善的物流 管理信息系统，有助于 企业管理层进行物流信息分析，为企业高层领导进行战略决策提供了科学依据，更有利于企业竞争力的整体提高。 1??????? ? 物流管理信息系统体系结构 物流管理信息系统（Logistics Management Information System, LMIS）是指在物流领域内建立的信息收集、整理、加工、存储、服务系统, 它利用各种信息进行实时、集中、统一的管理，实现信息流对物流、资金流的控制与协调。物流管理信息系统是企业物流信息系统的一个子系统， （1）?????? 物流管理信息系统的系统结构 物流管理信息系统是建立在企业物流体系的基础之上的，因此从企业物流体系的角度出发，LMIS可以划分为以下三个层次： l????????? 战略决策层：物流体系的设计和评估，系统模型的建立； l????????? 预测及计划层：物流系统的控制和调度； l????????? 物流作业层：管理具体的物流运作过程。 此体系结构可由图2的“金字塔模型”形象的表示出来。其中物流战略规划层是对企业的物流体系长期的战略性设计和规划，通过收集企业运作的基础性数据，利用供应链模型仿真和设计软件，对影响物流体系的整体成本和服务的各个重要因素进行设计和规划；物流预测计划层则是对整个供应链计划调度过程进行管理，如采购计划、生产计划、库存计划、补货计划、运输计划等；物流作业层管理企业物流的具体操作过程，包括仓储管理系统（Warehouse Management System, WMS）、库存管理系统、运输管理系统（Transport Management System, TMS）、POD（Prove of Delivery）系统、电子数据交换(EDI/XDI)系统。 ? 图1 （2）?????? 物流管理信息系统的功能结构 物流管理信息系统在以上三个层面的基础上对物流活动的整个过程进行管理和控制，实现的功能主要有：总体控制功能、运输管理功能、车辆调度功能、仓库管理功能、统计报表管理功能、财务管理功能、客户查询功能和客户管理管理功能等。物流管理信息系统在软件实现的时候又根据它的功能结构划分为若干子系统，再加上管理信息系统的一般维护系统和接口，就形成了一个统一的信息系统，其结构如下图所示： 2??????? 物流管理信息系统的关键支撑技术简介 物流管理信息系统是一个集成了多种概念和技术的复合系统，要使其实现多种复杂功能，除了实现一般管理信息系统的基础技术，如通信及网络技术、数据存储技术以及数据挖掘技术等，物流管理信息系统作为一类特殊的管理信息系统，还集成和应用了一系列关键的支撑技术。 （1）?????? 数据自动识别技术 1）条形码技术 条形码技术是目前最常用的数据自动采集技术，它是由一组黑白相间、粗细不同的条状符号组成，主要用来表示数字、字母信息和某些符号，并能够用特定的设备识读转换成计算机兼容的二进制和十进制信息。条码自动识别系统是由自动识别设备、系统软件、应用软件等组成，利用光电扫描识别设备将条码录入系统，进行解码并显示到显示器上，而后再进行一系列的操作。条码技术具有录入速度快、可靠性高和实用性强的特点，已经被物流信息系统所采用。 2）RFID技术以及EPC系统 射频识别技术（Radio Frequency Identification，RFID）是一种非接触式的自动识别技术，它通过标签与识读器之间的感应、无线电波或微波能量进行双向通信，实现标签存储信息的识别和数据交换。当贴有射频标签的货物进入到读取器发射的电波范围之内，射频标签和读取器就会进行双向通信，将标签上的信息录入到主计算机系统上。读取器可以是固定的也可是手持式的，射频标签上载有的信息可以是只读的也可以是可读写的。与条码技术相比较，RFID技术具有非接触识别、环境适应性强以及保密性强等特点。 产品电子代码（EPC）即就是将射频识别技术（RFID）和互联网结合起来，形成一种能为单个物品提供全球惟一的标识。而EPC系统就是建立在EPC编码的概念之上，它采用射频识别技术(RFID)实现对物品的非