第三章健身房精细化治理.docVIP

健身中心精细化管理 健身中心岗位职责与绩效考核 健身中心经理岗位职责与目标考核 （一）健身中心经理岗位职责 岗位名称 健身中心经理 所属部门 康乐部 编号 直属上级 康乐部经理 直属下级 游泳馆领班 健身房领班 晋升方向 所处管理位置 健身房领班游泳馆领班保健中心经理美容美发中心经理健身中心经理球类活中心经理娱乐中心经理康乐部经理 健身房领班 游泳馆领班 保健中心经理 美容美发中心经理 健身中心经理 球类活中心经理 娱乐中心经理 康乐部经理 职责概述 负责健身中心的经营管理工作，监督及指导健身中心日常服务工作的组织和营业活动的展开，确保为客人提供优质的服务，并保证健身中心的设施、设备能够安全使用 职 责 职责细分 职责类别 1参与制定健身中心经营计划与规范性文件 （1）根据康乐部营业计划，制定健身中心的各项营业计划 周期性 （2）配合康乐部经理制定健身中心的服务程序、工作规范、设备操作规程及质量标准 周期性 （3）。配合市场营销部做好健身中心有关项目的比赛和促销活动，拟定活动计划方案 周期性 2.组织做好健身中心的经营管理工作 （1）根据工作计划与相关营业指标，指导及监督健身项目的日常经营工作 日常性 （2）检查健身项目业务的开展情况；检查设施、设备的使用情况；检查服务程序、质量标准的贯彻实施情况，以不断提高健身中心的服务质量 日常性 （3）监督及检查服务员岗位责任制的落实情