商务礼仪接待方案.docxVIP

　　接待前准备：1、熟悉接待计划日程安排，所接待客人名单、抵达时间及交通工具（火车/飞机），落实接站车辆车次，接站人员。　　2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项，做好住宿和餐饮安排工作。　　3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆，驾驶人员，导游人员，旅游景点，旅游途中就餐点。　　一、活动日程（见日程安排表.）二、接待安排成立接待筹备领导小组发组 长：付超领导小组下设办公室，负责人***，具体负责整个接待期间的各项工作。　　 成员单位：分公司人事部 公关部办公室下设材料组、会务组。　　（一）材料组负责人：***成 员：秘书处有关人员职 责：1.领导讲话、主持稿、论文集2.代表报到、登记，制定花名册、通讯录3.会议须知、日程表4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表5.制做文件袋、配记事本、笔、相册6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆（二）会务组负责人：***成 员：总务处有关人员职 责：具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。　　1.车辆负责人：***（1）会议抽调公关部秘书处轿车3台主要用于迎接代表团。　　（2）（2）各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。　　（3）车辆市内用油由各部门自行解决。　　（4）联系各代表团铁路定票，为代表自带车辆加油及送站工作。　　2.接站负责人：***1月10日，各代表团报到当天，对坐车来的代表，派车在高速公路出口处迎接；对乘火车来的代表，派车到车站迎接（由责任单位自制接站牌）。　　具体分工：负责人自行安排3.住宿负责人：***住宿。　　会议代表统一住钟楼饭店。　　总代表安排单独住一标准间，其它代表2个人住一标准间，各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。　　4.宴请宴请。　　10日各代表团报到后，在饭店举行欢迎晚宴，拟请×座陪（摆牌）。　　 要求。　　会议用餐依签牌固定餐位，一楼正厅悬挂欢迎横幅；会议室挂会标，摆放鲜花，代表座签等，要体现隆重、端庄、整洁。　　5.纪念品负责人：***准备给mark纪念品1份，以表感谢。　　6.参观、娱乐活动（1）游览。　　责任人：***负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动。　　要求：游览长负责培训3男3女既6名随车导游。　　（2）8月11日晚，举办联欢晚会。　　责任人：***负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手，制定由各代表团参与的演出计划。　　会活动日程安排商务礼仪接待方案2017-07-01 22:21 | #2楼为了更好的完成公司的经营目标 ，加强总公司与分公司的工作交流，总公司特派总经理、销售主管、秘书一行三人到分公司进行为期一天的工作视察。　　为使此次接待工作圆满完成，将拟定接待方案如下：一 接待规格低规格接待二 来访人员总经理：潘云龙 销售主管：孙斐 秘书：黄珍三 接待时间及地点时间：2012年6月20日 地点：时代策划南宁分公司四 接待人员安排接待组成员：韦凯耀（销售经理）、赵婉婷（助理） 徐婷婷（分公司主管） 主要职责：负责视察人员所在期间的陪同工作后勤部成员：韦祖富 刘威彤主要职责：收集视察人员的相关资料，预订酒店，安排用餐，车辆，选取送给客人的礼物宣传部成员：唐建芳主要职责：负责相关活动内容的拍摄及记录安保成员：赖海强主要职责：负责视察人员所在期间的安全工作及活动秩序五 注意事项：1.请每位参与接待任务人员着正装、礼仪要得体2.相关部门于2012年6月20日早上9:00前做好各项准备工作3.注意确保各项工作的顺利进行，细心检查。　　4.接待当天早上各部门工作人员再次检查各项工作、确保无误六、参观活动开展（一）活动前期安排1、6月17日，接待组负责电话确认到会人员2、6月18日，宣传部负责好路线的拟定3、6月18日，后勤部门收集视察人员的相关资料，预订酒店，安排用餐，车辆，选取送给客人的礼物4、6月19日， 宣传部拟定好标语，放在时代公司的大门，准备好相机拍摄 5、6月19日，后勤负责将会议室所需的水，文件资料准备好，将会议室摆放齐（二）、6月20日活动日程安排（三）活动经费预算剧本：场景一：电话预约时间：2012年6月17日下午15:00 人物：黄珍 赵婉婷电话声铃铃想起。　　。　　。　　。　　。　　赵婉婷：（面带微笑）您好，请问是时代投资总公司的黄秘书吗？ 黄珍：是的，请问您是？赵婉婷：我是时代分公司上周与您预约的赵助理 黄珍：赵助理，你好！赵婉婷：我想请问下，总公司潘总与你明天几点到本公司呢？这样方便我们提早做好接待工作。　　黄珍：明天9:20就能到分公司。　　赵婉婷：明天9:20，是吧？好的，那打扰了